天猫卖家赠送运费险,为什么订单没有显示,

天猫卖家赠送运费险,为什么订单上没有显示运费险生效,退货的话能得到赔付运费险吗?没有显示是卖家没有给买运费??还是???卖家说我退货率高,保险公司认为您是风险用户,所以无法为您提供运费险服务哦。
是这样的吗?

为什么订单后没有退运保险

1、买家由于退货率高于30%,保险公司系统会暂停其运费险服务。


2、被暂停服务的买家没有购买运费险的选项,因此也无法享受卖家赠送的运费险。

3、虽然卖家赠送运费险,但是买家的购买页面并不显失。

4、这时候,可以联系商家,进行退货;或者自己单独购买运费险。

扩展资料


退款操作

1、点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,

2、然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

3、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

参考资料

百度百科-淘宝运费保险

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-10-07

    买家由于退货率高于30%,保险公司系统会暂停其运费险服务。

    被暂停服务的买家没有购买运费险的选项,因此也无法享受卖家赠送的运费险。

    虽然卖家赠送运费险,但是买家的购买页面并不显失。

    这时候,可以联系商家,进行退货;或者自己单独购买运费险。


扩展资料:

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。 

买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请。

保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。 

参考资料:百度百科-淘宝运费保险

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第2个回答  2020-03-13

可能买运费险然后退货的次数太多,保险公司把你加入黑名单了,自己买不了运费险,卖家赠送的运费险也没用。

等至少3个月后,保险公司看退货率然后在把账户从黑名单中除掉。

为了方便消费者购物,提升消费者的购物体验,商家一般都会给买家赠送运费险,尤其聚划算平台。

大部分商品都有运费险,必须知道聚划算运费险期限,并且在期限内理赔才可以。然而,有的买家却发现,卖家开通了运费险。

扩展资料

查看运费险:

1、首先登录到淘宝网站,不知道网站的可以百度“淘宝”  

2、进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”  


3、如果购买了运费险或者卖家赠送了运费险,这里就会显示出来一个“退运保险” 

4、点开运费险详情以后,看到保险的当前状态,如果签收7天以后或者已经确认收货,运费险就会失效了。还有就是理赔的限额也会有显示。  

参考资料来源:淘宝网服务中心-我没有申请加入退货运费险,可买家怎么显示有这

第3个回答  2014-11-11
你可能买运费险然后退货的次数太多,保险公司把你加黑名单了,你自己买不了运费险,卖家赠送的运费险也没用。等至少3个月后,保险公司看你退货率然后在把你的账户从黑名单中除掉!
我曾经就是,然后等了3个多月才又能买运费险本回答被网友采纳
第4个回答  2018-07-02

这种情况一般是顾客近期退货率比较高,淘宝限制购买运费险。所以你在光顾天猫卖家即使赠送了运费险,但是你的都是购买失败的,才不会显示。解决方法:建议顾客换一个账户购买。

    拓展资料:

运费险理赔FAQ 

一、 运费险理赔的时间

一般72小时左右,遇见节假日,可能还会延迟。 

二、运费险理赔退款去向

一般退到支付宝,但也有可能退到余额宝,顾客可去账户查询下。 

三、拍下没付款,关闭订单,退货保障卡可退回

四、拍下已付款,卖家没有发货,申请退款,运费险同样可以退回,仅退购买运费险的金额(退货保障卡),而不是理赔运费。 

五、拍下已付款,卖家已发货,没有物流信息,则无法退回。

六、卖家运费模板写的上海,实际退货地址是江西,运费险理赔标准是按实际退货地址理赔的。

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