我的联想A500存储联系人的时候显示未知错误,怎么解决

如题所述

您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于联系人存储应用存在异常导致,或者SIM卡存储已满。
针对后者,您可以打开通讯录,点击菜单键——更多——存储状态,查看存储信息;如果已满,建议您使用同菜单中的导入/导出功能,将通讯录从sim卡导出到手机中,并设置显示选项为手机。
针对联系人存储应用的问题,建议您通过联想乐助手或乐同步,备份相关数据后点击系统设置——应用程序——管理应用程序,找到联系人存储,清除数据。
如果故障依旧,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——隐私权,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
这里也建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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第1个回答  2013-07-03
你是否存储在TF卡里了?可能是内存卡没有插好或者损坏了,重要的数据还是放在手机里,不要转到SD或者TF卡中
第2个回答  2013-07-03
可以试试在系统设置中把存储位置设置成手机,不要设置成SD或者TF卡,如果存储位置已经是手机的话看一下是否容量已经占满了,设置完成后如果恢复正常那么就是SD或者TF卡有问题
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