双十一的购物大潮还没过，结果双十一的退款大潮就来了，这是为何？

Question

如题所述

Answer 1

因为为了拼单！其实这不能怪消费者，平台推出满多少减多少的活动，消费者想购买，但有的商品价格不够，这时候就需要拼单。而拼单就需要找一件另外的商品，这件商品有时并不是自己想要的，但为了满减，也一起下单了。在支付成功后，再把这件商品退单!

其实想要退款的，可以晚些付款啊，比如晚上十一点多付款，十二点一过就退，不就行了。早早付款了，卖家发货了，还说卖家的不对，真是的。平时买想要的东西，恨不能立马到货呢。不想要的，还要怪卖家发货快咯，真是够了。卖家又不知道你想不想要。 津贴我不知道，但是某猫国际的卷绝对是按比例平摊。 一般越大的款减的比例高。所以在某猫国际买惯的拆单都是基操了，买一两百的东西也优先用满一两千的大卷。
而我感觉某猫并没有打击拆单行为甚至还放纵(jd大卷拆单要黑号的)，大量的人长期这么搞什么事没有。其实这样他们的数据也好看了，等于多一点比例的优惠诱惑让人帮刷单。

凑过，后来放弃了！

一般都是300-30的券，相当于9折，不到300块的东西打个9折省不了多少，买大件也不差最后那一张300-30，还要冒着被投诉的风险。拆单黑不黑号这事儿，投诉不投诉说法不一，没有哪一方有压倒性的说法，不清楚风险的事情最好还是默认有风险稳妥一些。

等发货了，物流都还在路上，他才来说是凑单的，而不是等签收了，然后再去申请退货的这种，这种我们也基本不会觉得有什么，毕竟走的正常流程，但是就是很多人我们发货后，才说是凑单的，要直接拒收或者叫我们联系快递退回的。现在很多人都这样做，其实你也不用担心卖家会白开心，因为其实现在很多卖家都已经心里有数习惯了，要这么做可以，但是至少提前说一下，就让他们可以不用发货，就没问题，因为等他们发货在说的话，到时不仅是卖家会损失一笔运费，而且由于活动后退货数量多，处理起来会特别的麻烦的。

1、拍了发货后申请退款或者到了拒收。 2、使用后产品无质量问题申请无理由退款（按照规定这种其实是不符合三包法的，商家有权拒绝退款）3、敲诈勒索型，不给返现就差评 4、买真退假，一般从旗舰店购买真的，然后从其他渠道购买假的，申请退货退款把假的退回去 5、主图、详情页说明书都大大的标明了使用注意事项的，看都不看买回去用坏了全网黑品牌、黑产品，然后还以产品质量问题为由申请退款，暂时想到的就这么多。

我以前觉得做某宝客服好舒服。

因为我某宝下了上千个单子，退货次数可能一只手就数过来，找客服也十来二十次左右。直到我体验了三个月客服我才知道，原来不是所有的人都像我一样，真的是把人性的贪婪表现得淋漓尽致。商家后台就是一面照妖镜，照出了一众妖魔鬼怪。什么快递盒子破了点，鞋子穿久了脱胶，衣服走线不好，一听说无理由退货要承担运费分分钟给你挑出毛病。

想尽一切办法要补偿，给钱。动不动要去12315，工商局。曝光投诉。有个同事处理用户的换货申请，最多的是罗马仕充电宝换货，为什么呢？因为罗马仕承诺一年内质量问题只换不修。他每天收到的申请都是充电宝用了十个月以上的来申请，甚至卡到365天还剩几天的都有，难道就那么巧，全是质量问题吗？我不太信！

我感觉有些人也是被逼的，有好多东西跟图片很本就不符合，买来也穿不成，穿的成的，几次就坏了或者起球或者变形，好东西少的很，也贵，现实中还能还价，网络上根本就不能讨价还价，不管什么东西，高质量真的很少，贵的我还不如到外面买，有保障，我现在很少在某宝上买东西，买伤心了，就光贴运费我都不知道贴了多少，有的卖家还拽的不得了。

好多专业做某宝的他的销售和售后是分开的，甚至好的专业某宝是代运营。

销售外包了，售后都有不少外包的，就是说销售只管销售，下单以后他不管了，或者没有退款权限。销售以后，库房按单打包发货。售后专门处理退货，退款。收到退货后，退款。发货信息更新不是那么很快，尤其是大的电商，一天成千上百，数据更新慢，就是说平台线上未发货，其实库房已经打包，完成这一步，没有那个电商他会去找你的退货，费事费力，宁可多花那几块钱让你拒收，他也不会去那小山一样的货里，找你那个退货。

其实我对买了运费险，收到退货赚运费险的不太理解，我基本上退货都是跟理赔的价格一样，有时候要自己去寄的还没我寄的贵自己要倒贴几块钱的，不太明白他们是怎么赚到钱的，而且就几块钱不麻烦吗？

Answer 2

     最近今年一到十一月十一日就会掀起购物的狂潮，各大电商平台如淘宝，天猫，京东等等，会推出各种各样的优惠方式，有满满多少减多少的，有的是直接商品本身优惠降价的，前几年好像还有什么要玩游戏或者找人帮忙才能享受优惠资格的，总之是花样百出。

       其实各大电商平台最主要的优惠方式还是满多少减多少， 比较熟悉的是满300减40，这就会让很多消费者为了凑到300这个数目，会买一些自己根本没有任何需要的商品，等付完款后再把自己不需要的东西退掉，所以这才有了双十一的购物狂潮还没有过去，退款狂潮就接踵而至了。

    其实退款这件事好像很难单纯的从谁对谁错来评价他们。对于消费者来说，商家跟平台既然弄这个优惠活动，有满减这种优惠方式，那消费者消费总金额达到了那个数目，人家享受满减优惠是无可厚非的，而且他们平台既然有七天无理由退款这个规定，那人家买完以后再退款好像也没有什么不对。对于商家尤其是那些被退货的商家而言，他们处理别的订单时还要处理这些退款的订单，可能会有一些麻烦问题，这也导致了消费者和商家之间的矛盾日益加重了。

        为了更好的解决消费者和商家之间的矛盾，我觉得除了要彼此多一些体谅和宽容之外，更重要的是要从根本上来分析。十一月十一日原来只不过是一个普普通通的日子，后来也可能是因为它阿拉伯数字的样子多了一个光棍节的称呼，不知道从什么时候开始又成了购物节，其实我们每年都有很多购物节，例如618啊，双十二啊等等，所以我们还是要理智购物啊，不要因为什么节日去买。

Answer 3

Answer 4

因为有一部分消费者是为了凑单而购买的商品，因此而导致退货退款。还有一部分消费者对购买的物品不满意，因此导致退款退货。还有一部分消费者是冲动消费，现在不想要手中的商品了。

Answer 5

这是因为许多人只是因为凑单满减才买了一些东西，到时候都是要退的，所以等到双11之后，退款的人也非常的多。