今年的双十一比往年来得更早，很多商家在十月底的时候就开始了打折促销活动。有商家爆料，双十一刚过就遭到了疯狂退单，表明双十一业绩全靠关退款渠道，零点过后退款的比下单的还要多。关于双十一刚过商家遭疯狂退单，双十一业绩是否全靠关退款渠道？我认为是的，主要有以下几个方面的原因。首先，因为双十一是一年一度的打折促销，所以很多消费者都会冲动消费，在零点的时候会买很多自己根本就不需要的东西，秒杀完了之后就会后悔，所以立即就会发起退款。其次，双十一业绩是靠关闭退款渠道来获得的，因为消费者在购买完之后就后悔的有很多，但是他们不能立即就退款，所以这就形成了一个虚假的消费现象。最后，人在晚上的时候都不理智，容易冲动消费，所以在双十一过了之后，很多消费者就后悔了，退款退货是很普遍的现象。
一：消费者都会冲动消费
因为双十一是一年一度的打折促销，在零点的时候消费者会买很多自己根本就不需要的东西，秒杀完了之后就会后悔，所以立即就会发起退款。
二：消费者在购买完之后就后悔
双十一业绩是靠关闭退款渠道来获得的，消费者下单之后就后悔，但是他们不能立即就退款，所以这就形成了一个虚假的消费现象。实际上，双十一的业绩并没有那么夸张。
三：人在晚上的时候都不理智
消费者容易冲动消费，所以在双十一过了之后，很多消费者就后悔了，退款退货是很普遍的现象。
关于双十一刚过商家遭疯狂退单，双十一业绩是否全靠关退款渠道，大家还有什么想要补充的？欢迎在评论区下方留言。
估计很多朋友也发现了今年的双十一当天是不能退款的，必须要等到11月12日淘宝天猫才会重新开放退款入口。为什么会出现这种情况呢？我觉得和下面三个原因有关。
1.今年淘宝天猫的双11成绩可能不如往年
今年我发现一个非常有意思的现象，那就是淘宝天猫并没有公布双十一当天的战绩，而是选择公布的11月1号到11月11号的总战绩。按照往年的习惯淘宝天猫其实是更青睐双十一当天成交金额的，毕竟这算是双十一活动的高潮和收尾，并且还可以向其他平台炫耀战绩。
我思来想去最可能的原因就可能是淘宝天猫今年双11的业绩不如以往，或者说是没有达到预期的目标。对于淘宝天猫双十一活动的运维人员来说，他们肯定希望双十一成交额越漂亮越好，这样在向领导层证明自己实力的同时还能拿到一笔不菲的奖励。如果双十一当天真的出现大量的退款的话，那么肯定会一定程度上影响到相关的营销数据；为了让自己有一个不错的成绩可以交差，那么关闭退款渠道就是一个不错的选择。
2.对商家来说关闭退款渠道让他们的数据足够好看
虽说双十一是11月的活动，但是很多商家其实从6月初就开始准备了，小心翼翼的选品没日没夜的策划就是想在双十一想要获得一个比较好的销售额。不过大家也都知道双11其实有很多活动都是有满减的，也就是说很多朋友为了凑满减多买了很多额外的东西，等待双11拍下后再退掉部分。这也就意味着商家所有销售出去的商品中包含了大量无效的订单，间接性的给商家的数据注了水。
如果双11通道当天开放的话那就意味着大量的商家将面临着退款退货的问题，这会让绝大部分商家的数据变得不那么好看。况且很多商家其实是在天猫和淘宝上开通了直通车或者是交了广告费的，如果数据不好看他们可是会有很大可能性会把矛头指向平台。天猫淘宝后台的工作人员为了处理双十一的相关事务已经精疲力尽了，根本不可能有时间处理这些商家的问题。等到双十一过去了平台问题也不多的时候，再去处理也不算迟。
3.禁止退款对商家和淘宝天猫后台来说也是一个好事儿
由于双十一商品确实相较于平时要便宜一些，再加上商家们的卖力营销，很多商家后台都出现了爆单的现象。商家们为了处理这些海量订单已经手忙脚乱，根本没有额外的精力去处理退货的问题，毕竟在他们心中优先处理发货肯定比退货更加重要。
对于淘宝天猫来说双十一消费者同时下单本来就是对系统的极大考验，如果再加上退款退货的订单，那么有一定可能性会对后台的稳定性产生影响。为了防止这种结果的发生，禁止当天退款退货绝对是一个简单有效的办法。
总的来说对于商家和平台而言，双11禁止退款退货是符合他们的利益，但是对于消费来说这来说可能就有点不太友好了。不过。大家在11月12号就能退款了，晚一天的话对我们来说影响不大，大家也没有必要为这件事太过纠结。