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天猫客服不给解决问题怎么办
天猫
退款卖家拒绝后,介入
客服
一直
不处理怎么办
答:
需要耐心等待哦。小二很忙的。或者是节假日不上班。只有周一到周五工作日才上班的哦。国庆也要除外哦。然后一般是三个工作日左右哦。请您耐心等待
淘宝小二不
处理问题怎么办
???
答:
首先,当您对淘宝小二的服务有所质疑时,别急着冲动,记得保持冷静。通过淘宝官方渠道,你可以轻松发起投诉。点击页面右上角的“联系
客服
”,选择“可选自助服务”,接着选择“智能机器”。在这里,清晰地描述您的投诉
问题
,并务必附上相关证据,如聊天记录或交易截图,这将有助于您的案件得到公正
处理
。
如何申请
天猫客服
介入
答:
您可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理/卖家交易管理”应用,点击“已买到的货品/已卖出的货品”菜单,找到您退款中的交易,点击退款详情,可以在买家发起退款申请4天后申请
客服
介入:
在淘特上买东西,不管用,联系商家不回信
怎么办
?
答:
如果支持七天无理由退换货,直接申请退货 如果商家还是拒绝,可以申请人工客服介入 介入后还是不退货,可以电话联系淘宝客服,如果,是天猫购买的联系
天猫客服
买的东西价格比较高的话,怀疑有质量
问题
,商家
不解决
的,可以上当地工商管理局投诉,或者消费者权益12315网站投诉 也可以拿去做鉴定,拿到鉴定结果,...
天猫
退款商家
不处理怎么办
?退款多久到账?
答:
一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不
处理怎么办
?1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的
客服
小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作...
天猫
退货商家拒绝
怎么办
答:
2、如果与商家沟通
没
有结果,或者商家没有回应,可以申请
天猫
官方介入,在天猫平台上,有一个专门的
客服
团队负责
处理
此类
问题
,提交申请后,客服会介入调查,并帮助双方达成一致。3、如果商家仍然拒绝退货,可以申请退款,在天猫平台上,有一个“申请退款”的选项,可以选择退款原因和退款金额,提交申请后,...
天猫
不能维权
怎么办
?
答:
1.这个只能和商家协商了,把你的
问题
说一下,如果不能退货,那就只能要求卖家退点钱。2.另一个办法就是:
天猫
商品都是品牌商品,若商品存在质量问题您需要联系售后或联系质量监督部门出具质量检测凭证,天猫判定凭证有效后,帮助联系商家给予退货,质检证明必须盖有检验章或生产厂商公章。 不推荐。
天猫客服
一直不回复
怎么办
答:
不确定你是问的商家的客服,还是
天猫
商城的客服 如果是商城的客服,可以直接打电话,根据你的
问题
是属于商家或者买家的不行,电话进入客服帮助就可以了 如是某一个商家的
客服没
有回复,不一定在店内有电话信息,你可以留言,等待
处理
天猫
侵权申诉上去一个多星期了,
怎么
小2还
没
结果?
答:
天猫
购买了东西,如果是卖家的
问题
,是可以维权的,通过联系天猫官方
客服
说明一下具体情况,会有维权专员核实
处理
,处理时间不会太久,一般在2天左右。通过拨打12315也是可以进行维权的,12315可以受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场...
关于
天猫
售后
问题
答:
新品买来就有
问题
,可以直接要求退货!商
不给
退的话就直接向
天猫客服
投诉店家!问题未
处理
好之前千万不能确认收货!确认收货等与认同商品完好没有任何问题!
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