天猫 不能维权怎么办？

Question

给老公买了一件皮衣，他在外地上班，一个月回家后才发现掉色严重，前襟、袖子、兜口大片掉色和皲裂。天猫说过了维权期限，如果卖家不同意，是没法退货的？这，不是让我们买家吃哑巴亏吗？我该怎么办呢？

Answer 1

1.这个只能和商家协商了，把你的问题说一下，如果不能退货，那就只能要求卖家退点钱。
2.另一个办法就是：天猫商品都是品牌商品，若商品存在质量问题您需要联系售后或联系质量监督部门出具质量检测凭证，天猫判定凭证有效后，帮助联系商家给予退货，质检证明必须盖有检验章或生产厂商公章。 不推荐。来自：求助得到的回答

Answer 2

打电话给淘宝客服，让他打开订单的维权权限。

Answer 3

马云不是东西.弄的淘宝上好多假货.这就是一个假货平台了

Answer 4

1、根据最新的《消费者权益保护法》规定，网购商品（消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等等除外）可以在7天内无理由退货的。
2、如果超过上述时间，则再出现问题，就不能再直接退货了。而只能与商家协商处理。
3、协商失败，就只能起诉商家了。
4、在起诉的时候有以下几点需要注意：
（1）天猫有义务告知您商家的具体信息，这个在新《消费者权益保护法》中有规定。
（2）起诉的法院管辖地是您的收货地的法院，这个对消费者是有利的。