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4s店的售后服务主要做什么的
汽车
售后服务
包括哪些内容
答:
汽车的售后服务主要包括以下内容:
1、为消费者安装和调试产品。2、根据消费者的要求提供技术指导。3、确保维修备件的供应。4、对产品实行三包,即包修、包换、包退
。5、
处理客户来信来访
,回答客户询问,通过各种方式收集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。6、
保养服务
新车售后保修:一般包括整车...
4S店售后服务
顾问
具体
工作内容是
什么
?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
4s售后
是
干嘛的
答:
根据百度有驾查询得知,
4S店的售后业务主要包括以下几方面:1.汽车保养和维修:提供定期的汽车保养和维修服务
,包括更换机油、机滤、空滤、刹车片、轮胎等。2.
故障诊断和维修
:提供故障诊断和维修服务,解决汽车出现的各种问题。
3.喷漆和美容
:提供喷漆和美容服务,使汽车外观更加美观。4.汽车保险和理赔:提...
4s店售后服务
顾问职责是
什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
汽车
售后服务
,
主要
是服务哪些
答:
汽车售后服务主要包括维修保养、零配件更换、保修期内的故障维修、保险理赔、道路救援等项目
。以下是一些具有代表性的汽车售后服务示意图:图中所示的售后服务项目包括但不限于:1. 维修保养:包括车辆检测、更换机油、清洗空调系统、更换刹车片、更换轮胎等。2. 零配件更换:包括更换发动机零部件、车身零...
汽车
售后服务
包括哪些内容
答:
销售服务是指促进销售的服务,包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。在国内,大多数的售后服务主要是维修和
保养服务
。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了,汽车的各零部件都有不同的保质期,比如像汽车发动机的保质期是三年,但是车主可以选择购买4S店的延保服务,可以将发动机...
汽车
售后服务
一般包括哪些内容
答:
主要
包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、内容 1、由汽车生产商提供的汽车
服务
网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工;2、为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务;3、汽车的养护、检测、维修、美容、改装服务;4、汽车配件经营。在汽车...
4s店
一般
售后服务
有哪些的?
答:
汽车4S店的售后服务主要
有以下8个内容,在汽车4S店招聘中,经常会考核前来求职的汽车人才。 1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的...
4s店售后服务
流程
答:
1.顾客提出
服务
需求:顾客首先可以向4S店提出维修需求,4S店会询问相关细节,以便给每个顾客提供准确的服务。2.诊断车辆出现的故障:
4S店的
专业技师将通过检查车辆系统及更换配件,以确定问题的真正原因。3.给出合理维修方案:4S店再次通知顾客对于确定故障的合理维修方案,让顾客选择。4.服务施工:根据以上...
汽车
售后服务
一般是
做什么的
答:
一般是做整理客户资料,建立客户档案 ;根据客户档案资料,研究客户的需求 ;与客户进行电话、信函联系,开展跟踪
服务
工作的。1、 整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入...
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