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4s店的售后服务主要做什么的
汽车4S店售后服务的
方法有哪些?
答:
成交后的跟踪
服务
跟踪服务可减少或打消顾客的购买后悔感,维护品牌和销售人员的信誉,为扩大顾客群打好基础。四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销
售后
的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念...
汽车4S店售后服务
流程怎么写?
答:
2011-12-04
汽车4s店的售后服务
流程 是
什么
样的 ! 2020-05-13 汽车4s店售后服务工作流程 2020-11-26 汽车4s店售后服务的内容有哪些? 2012-01-22 浅谈丰田汽车4S店售后服务流程 2013-10-15 汽车4S店售后服务的方法有哪些? 2020-04-01 汽车4S店售后服务接待话术 更多类似问题 > 为...
4s店的售后服务
顾问工作简单吗 , 没有机修基础的人能做吗!
答:
我在
4s店做
过两年, 没有基础也没有问题的。 最多三个月你就可以出徒了。
售后服务
顾问的工作, 说白了 就是一个接待客户的引导,和做相关的介绍。接待客户, 询问客户需求,介绍客户需求的价格。 向客户推荐一些付费服务。 很简单。而且,售后服务顾问的工作比销售轻松 一些,工资比销...
4S店
有哪些部门
答:
2、
售后
部 售后部
主要
有保险主管,车间主管,机电,喷漆,钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修,还是汽车产品出现需要召回的情况,甚至是车辆出险与救援,
都
是由售后部来完成的。3、客户关爱部 客户关爱部工作的职责非常广泛,其关爱的范围不仅限于客户,也包括
4S店
内的员工。客户关爱部会对每天...
4S店售后
助理是
做什么的
答:
售后服务
工作内容:(1)见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲"欢迎光临!")。同时作简短自我介绍。(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应...
4S店的售后
信息员
是干什么的
呢?
答:
4S店的售后
信息员
主要
工作内容如下:一、售后客户档案的整理 1、整理装订售后单据、存档;2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式
服务
,解决...
需要一份
4S店售后
前台的岗位职责
答:
(2)分析车辆到期未来厂原因。 (3)负责每天车辆进厂后,突发事件解决工作。 (4)负责监督接车员接车单据传递工作。 (5)负责与各部门协调工作; (6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。 (7)负责前台巡视工作。 (8)负责
服务
信息保密工作。 2、接车员岗位职责 (1)负责每天车...
汽车4s店
一般有哪几个部门?
答:
2、
售后
部 售后部
主要
有保险主管,车间主管,机电,喷漆,钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修,还是汽车产品出现需要召回的情况,甚至是车辆出险与救援,
都
是由售后部来完成的。3、客户关爱部 客户关爱部工作的职责非常广泛,其关爱的范围不仅限于客户,也包括
4S店
内的员工。客户关爱部会对每天...
买车的时候,
4s店
有哪些
服务
是我们不知道的?
答:
第一、
汽车4S店
全称为汽车销售服务4S店。是集汽车销售、零配件销售、售后维修服务、汽车质量信息反馈于一体的汽车销售服务企业。汽车4S店由经销商按照汽车制造商指定的标准建立。只能销售厂家专门授权的单品牌汽车,可以为车主提供原装汽车配件、专业厂家技术支持和更深入
的售后服务
项目。第二、4S店与汽车制造...
4s店的主要
功能简略说下
答:
4S店
是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、
售后服务
(Service)、信息反馈等(Survey)。 4S店是一种汽车服务方式,整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车...
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