需要联系银行卡客服人员进行处理。
对于非现场ETC扣款失败的,可以到ETC充值网点或银行网点补缴,若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单,可以在充值后24小时解除
被拉入ETC黑名单后,车主应携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点,按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。
对于账户透支的车主,需将欠款结清后,银行在规定时间内会进行解除。对于卡状态异常的车主,需按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。
对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的车主,需在ETC服务网点工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息,待银行与ETC业务管理部门确认无误后就可以解除。
扩展资料:
ETC进入黑名单后,可联系客服,找到被拉入黑名单的解决方法,一般扣款成功后48小时以内(周末顺延)自动解除黑名单。
1、下载【e高速】App。
2、打开后登录。
3、点击页面上方的【ETC网厅】,选择页面右下角的【在线客服】。
4、选择页面正下方的【在线客服】。
5、并输入【ETC黑名单】,点击【发送】。
6、查看客服回复,找到扣款失败被拉入黑名单解决方法:保证余额充足,等待再次扣款。
5、返回App【首页】,点击【ETC充值】,保证ETC内余额充足,扣款成功后48小时以内(周末顺延)自动解除黑名单。
我已经问过客服了,希望能帮到大家
ETC借记卡绑定的扣款卡(信用卡,储蓄卡)被注销,只能联系卡所属的银行去让银行进行补缴费用。
补缴费用后注销ETC,在重新申请新的ETC
实在是太垃圾了,还不支持更换卡