淘宝退货，卖家已经签收，但却说少件.不退怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果你在淘宝上购买的商品需要退货，而卖家已经签收但却说缺少了件数，你可以通过以下步骤来解决问题：

1. 与卖家联系：首先，你需要联系卖家，尽可能详细地描述问题，并提供相关证据，例如快递单号、照片等，以证明你发送的货物完整无损。与卖家进行沟通，明确解决方案。

2. 提交申诉：如果与卖家协商无果，你可以在淘宝上提交退款申诉，将问题上报给淘宝客服。在申诉过程中，你需要提供证据证明你发送的货物完整无损，并说明卖家的不当行为。

3. 等待客服处理：客服会对你的申诉进行审查，并与卖家进行沟通。如果客服判断你的申诉有理有据，他们将会协助你解决问题，帮你获得退款。

总之，与卖家进行充分沟通，提供充足的证据，并及时向淘宝客服申诉，这些都是解决淘宝退货问题的关键步骤。同时，你也可以根据淘宝的相关规则和政策来维护自己的合法权益。

Answer 2

卖家发货的时候，买家收到货，也遇到过买家说少东西的。
一般来说卖家他就会联系快递查询重量，还有就是要求买家提供这个包裹的情况，快递包装袋看有没有破损。
所以你作为卖家，你发货了，卖家说缺少东西你也要这么做，自己联系快递查询重量。
然后要求卖家他提供他的发货重量进行比对。
另外要求卖家他提供这个包裹的外包装情况，看有没有破损，二次打包。
你看起来是不是觉得很麻烦，但是你想要拿回自己的钱，就必须要求卖家这么做，如果卖家不提供的话，那么你可以以此为由申请介入，说卖家故意刁难。
如果卖家有提供给你这些照片，那你就要自己找快递进行核实了。
如果核实到快递包裹确实是少发，就自己认命。。有二次打包的，你可以要求快递赔偿。本回答被网友采纳

Answer 3

退货前先要把退件拍摄下来和装箱照片，内容物写好清单，并在纸条上写清楚里面有什么，订单号及用户名，拍照存证，防止发生丢件扯皮的问题。存证有图片可以在淘宝平台官方客服上要求介入处理，协商退款，还有就是收到假货和空包裹也要立即拍照存证，面单要拍清楚，因为可以查重量看看是不是空包裹。

Answer 4

淘宝退货，卖家已经签收，但却说少件，不退你可以找淘宝客服去申诉，申诉的时候得提供截图证据或者是聊天之间的截图证明你发过去的东西是完整的，协商解决。

Answer 5

淘宝退货卖家已签收不退钱你应该打淘宝客服投诉电话，来投诉他们就可以了。