情况是这样的,我在淘宝天猫买了4件衣物,卖家分两个包裹给我发货,使用的是圆通速递,据他们所说其中三件是在一个包裹里,但是我签收的时候只看到两件,少了一条裤子。
当时以为裤子会和最后一件在一起发,就没在意。但是今天最后一件到了以后打开包裹发现依然没有那条裤子。圆通声明绝对没有丢件,卖家也说他们没有少发,但是卖家的理由是称重达到了标准,说他们和快递确认过,重量没有问题,我当时对这个就提出异议,因为称重达标不代表你寄出的就一定是这三件衣物。还没到自动打款的时间,我想申请退款,里面有项“上传凭证”,忽然想到我还真没什么实际的证据来证明对方少发货,这该怎么办啊?退款凭证这项应该传些什么啊?希望大家帮帮我!!
简单点说吧。。
是我买了4条衣服,卖家寄给我的只有3条,但是卖家一口咬定他们寄出是4条,快递也说他们没有丢货,而且当时不是我签收的,想当场开箱验收都不行,这点就被他们钻空子了
我现在是想申请退款,但是没有证据证明对方少发货,这点很苦恼,眼看自动打款就要到了
不是我寄过去。。。是我买了4条衣服,卖家寄给我的只有3条,但是卖家一口咬定他们寄出是4条,快递也说他们没有丢货,而且当时不是我签收的,想当场开箱验收都不行,这点就被他们钻空子了
追答额 那你自认倒霉吧 破财免灾 以后长点教训
能不能查出卖家当时到底是不是发出这三件? 卖家说以重量来判定这点我很不赞同啊 万一里面有赠品呢? 本来那条裤子就是尼龙面料,哪有多少重量
现在问题在于,我没在送货到的时候当场拆包,丢件了快递不会承认的,自认倒霉了
追答你把你现在有的件用相同的包装打包称重,看是不是和卖家提供的称重相同,如果相同,就可以确认是卖家少发!!
他们是天猫商城,给不了差评,亏了
追答爱莫能助 自认倒霉了 其实天猫要比正常的贵 虽然显示是“商” 但是一些都是批发商的下属机构