软件文档里面的用户手册和操作手册有什么区别？ 最好有模板说明~

Question

如题所述

Answer 1

测试人员有时要协作写一些文档，可能有人还不清楚自己写的是操作手册还是用户手册，或怎么样去完成用户手册。

仅限个人的理解啊：

1、 操作手册是用户手册的一部分。

2、 操作手册是系统级别的文档，而用户手册是需求级别的文档。操作手册讲述的是如何操作该系统的某个页面（你可以根据系统的菜单，一个一个的讲述它的操作按钮），而用户手册是在用户想做什么事情，在这样的前提下引导用户去操作该系统完成这样的需求（比如可以写个使用快速入门的小手册，把常规的使用写好：要实现什么功能要怎么操作）。

3、 在做项目的时候一个操作手册可以代替用户手册，因为各方面的需求很明确；

4、 用户手册不光要对系统操作说明，要从头开始的服务器配置，系统安装，系统操作，系统维护等等，完全是套成熟的流程模式。