软件中的用户手册和操作手册是一回事吗?

Question

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Answer 1

用户手册主要讲软件的使用方法，操作手册主要讲软件的安装、配置。但有的时候，它们代表同一个文档，内容是相同的。

Answer 2

测试人员有时要协作写一些文档，可能有人还不清楚自己写的是操作手册还是用户手册，或怎么样去完成用户手册。
仅限个人的理解啊：
1、
操作手册是用户手册的一部分。
2、
操作手册是系统级别的文档，而用户手册是需求级别的文档。操作手册讲述的是如何操作该系统的某个页面（你可以根据系统的菜单，一个一个的讲述它的操作按钮），而用户手册是在用户想做什么事情，在这样的前提下引导用户去操作该系统完成这样的需求（比如可以写个使用快速入门的小手册，把常规的使用写好：要实现什么功能要怎么操作）。
3、
在做项目的时候一个操作手册可以代替用户手册，因为各方面的需求很明确；
4、
用户手册不光要对系统操作说明，要从头开始的服务器配置，系统安装，系统操作，系统维护等等，完全是套成熟的流程模式。

Answer 3

用户手册，主要是业务介绍。
帮助，侧重操作步骤，操作技巧，及使用注意事项等。