管理容易得罪人，作为一名管理者和员工不能成为知心朋友，员工与员工间是一个团队

Question

说话技巧

Answer 1

　　管理不是管制，管理者要激发、调动员工的积极性和责任心，他们是相互信任、支持、帮助的关系。
　　人际关系或有效沟通技法
　　人的行为方式千种万样，就如同人的形象，从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活，我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展，就要学会与各种类型的人打交道。记住，不喜欢不等于仇恨；不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制，试着从对方的角度看问题，宽容对方，理解对方，慢慢建立互信的关系。
　　有效沟通技巧
　　在沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛。
　　1、赞美对方
　　这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使在任何沟通中一帆风顺。
　　2、善于倾听。（1.）克服自我中心：不要总是谈论自己。（2.）克服自以为是：不要总想占主导地位。（3.）尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。（4.）不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。（5.）尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。（6）.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点
　　3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。
　　4、袒胸露怀
　　又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。
　　5、求同存异
　　又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。
　　6、深入浅出
　　这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。
　　7、乐于助人。做人要善，做友要义。善和义的核心就是助人。

Answer 2

你究竟在问什么``是希望和员工成为朋友``还是觉得大家本来就是一个团队``本来就是朋友``那你还问什么``~``

Answer 3

管理学是一个很深奥的一门学问。管理的时候需要对每一位员工的性格了解清楚，从而施行一些适当的因人而异的管理方法。如果你作为一个管理者都不把别人当作一个好朋友来看待，别人也很容易不好好对待你。。MBA有一句很好的话，就是不管决策者做多好的决策，始终无法令每一个人满意。所以管理者容易得罪人是肯定的，但出现了矛盾是一定要私下好好的沟通，避免误解加深，这就需要你懂得如何去让人家感觉到你是他们的好朋友。人生知己就那么一两个，但好朋友就可以很多，所以你可以跟员工们成为好朋友，但至于能否跟其中的那么一位成为知己，那就要看你们之间的性格相投度如何了。。。

Answer 4

作为管理者 你要知道 对不同的阶层 你的做法是不同的！
基层的管理者，必须是像知心朋友一样，否则你无法有效地指挥你的团队！反过来，你是公司的最高层，你就不能与底层的员工像朋友那样相处，那样你会没有威严，要知道这个道理才行。
团队是分层次组合的，各阶层做好各个阶层的事情……
记住一条，老板 永远不与员工交朋友，楼上有位朋友说的那些方法，也仅仅是做做样子的……其中的道理 我想你会明白的，当你处于什么位置的时候就要做什么事情，和使用合适的方式。
中国有句古话叫：官升脾气长！这话一点儿没错，必须的！不是你的脾气长了 而是处理问题的方式变了，你要考虑的问题的层面不同了……

Answer 5

管理者不知道什么叫“管理” 你先去读懂“管理‘是什么意思吧