第2个回答 2014-04-11
法条就是依据，但是法条比较冗长，请仔细阅读：
0，中华人民共和国消费者权益保护法，
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
1，中华人民共和国产品质量法
（1）第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。
（2）第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
（3）第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
2，合同法：
第一百五十三条 出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
3，注意事项：根据前两个标准的法律责任属于公法责任，属于侵权的范畴。根据后一个法律的责任是违约责任，主张责任者可以自由选择。但是诉讼时效不一样。
4，你所说的情形，要具体分析损坏的程度，只要损坏到不能识别的程度就属于违法，你要分清。
5，这里只是跟你提供可能的法律依据，不等于实际解决方法。实际解决的时候，你可以参照本问题，最快回答者的做法。完毕。