寻求热心朋友帮助,过程是这样的:
1.我在携程定了一套旅游的自助游方案,包含机票和酒店的费用;
2.付款完成,机票拿到手;
3.携程今天打电话告诉我,说航空公司取消了航班,我问理由,他们说不知道;
4.给我更换航班,结果往返都是晚上10点多,出发,凌晨到;
(我出去玩,上海出发,人在杭州,凌晨到了景点,我能休息好?深更半夜到了上海,我住哪里去?)
5.我查询倒,携程上面还是有跟我航班取消时间差不多的航班,他们却给我一个那么差的时间的;
请问:
1.如果那个时间我不要,能否合理的要求给我要求时间的,如果不行,他们能赔偿因此带来的损失么?我不仅机票,还有景区酒店等;
2.我如果被逼选择不理想的航班,他们是否应该有赔偿?
3.如果他们死皮赖脸的不理我,说要么改那个很垃圾时间的航班,要么,我自己看着办,请问我这个时候该怎么办?
各位,帮忙,今天正在跟他们交涉……
人家都说是噩梦之旅,我这旅还没开始,就开始噩梦了,我的天……
如果最后,交涉不成功,我能够要求整个自由行的费用退还么?我辛苦准备了好久,这个能申请额外的补偿么?
而且携程很狡猾,度假产品的飞机票,出票的时候,写的是1折的价钱,还是往返,估计就是为了防止索赔吧!他们真的有些操作太可耻了。
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