遭差评竟要上门威胁,差评对外卖员来说有多恶劣?

如题所述

对于外卖员而言,一个差评的影响力是非常大的。不是只有我们所在的行业才会有评级,外卖行业也有评级的标准,那就是跟差评息息相关了。

首先差评多了会影响外卖员的评级,导致晋升空间受限,但这些都不是最主要的原因,对于外卖员而言,一个差评意味着工资会受到影响,出门在外,目的很简单,就是为了挣钱。辛苦跑半天,一个差评就直接毁掉了大半儿的劳动成果。对于目前的外卖行业,好评不但没有奖励,差评罚款还不少。在最开始的时候,好评是有奖励的,一个好评大概在0.5元左右,那会儿差评可以用几个好评进行抵消,后来机制不断更改,也就没有了好评奖励一说,只要有差评,那就避免不了被罚款。

身边小编的我,也有过一段跑外卖的经历,所以我对于很多外卖小哥也表示非常理解。我之前跑外卖的时候就没少遇到给差评的客户,毕竟林子大了什么鸟都有。形形色色的人,有的时候真不在于你有多诚恳,尽管赔礼道歉了,也有一部分客户不买账,该给你差评的时候还是会给。另外还有好多客户会有一些无理的要求,比如说,在下单的备注上让你帮忙带盒烟或其他的东西,要是不给带的话就给差评投诉你等等。即使面对这样的情况,外卖员该送还是得送,毕竟没人跟钱过不去。大部分人可能感觉给个差评能怎么,又没多大事,但是对于外卖员本身而言,不仅要被罚款,还会增加心理负担。

在这里,我希望,无论是外卖员也好,还是点餐的客户也好,大家尽量多一些理解,多一些包容,谁挣钱都不容易,毕竟不是大风刮来的,尽量体谅一下外卖小哥,减少差评。

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第1个回答  2021-02-04
差评对外卖员来说是很严重的问题,会影响派单量,而且平台会罚款,外卖员最怕的就是差评。
第2个回答  2021-02-04
差评对于外卖员来说首先会造成经济的影响,其次也会使个人的信誉分降低,所以外卖员接到差评会很激动。
第3个回答  2021-02-04
差评对于外卖员来说是很重要的,这不仅会影响到他们的工资,而且还会影响到他们以后接单的速度和数量。
第4个回答  2021-02-04
应该会扣他们的工资或者是绩效吧。但是相信这位女士也不是无缘无故给他差评的,这种威胁人的行为太过分了。
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