被授权销售产品在淘宝销售却被专利厂家投诉外观侵权,该怎么解决

Question

与专利签有订货合同，且被授权可以销售，而且我们也已在市场上销售有一两年了。可是最近淘宝店铺却被专利厂家两次投诉侵权，导致产品被下架删除，该如何解决呢？

Answer 1

　　你可以申诉的哦。

　　侵犯知识产权申诉需要提供哪些材料？（一）如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：
　　1、投诉撤销书：
　　被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请投诉人出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；
　　2、进货凭证：
　　如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的，可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
　　3、授权凭证：
　　如果被投诉人有该品牌的授权，可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。
　　（二）如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：
　　1、专利权证：
　　如果被投诉人拥有所售商品的专利权，可以提供专利权证书进行申诉；
　　2、向投诉方进货的凭证：
　　如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
　　3、投诉方专利权存在问题的凭证
　　如果认为投诉方的专利权本身不合理，可以提供凭证证明。比如，可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前，类似技术、商品已经被广泛使用了，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。

Answer 2

出示你的订货合同和授权书，如果专利厂家依然投诉你侵权，可以要求其执行合同条款追问

没有授权书，只有订货合同该怎么办呢？

追答

订货合同就可以

Answer 3

这种情况我遇到过，你只要把产品的专利证书给淘宝网就可以了，淘宝网只认证书的。