第1个回答 2024-05-17
1. 若以商品存在质量问题为由退货，应确保所提问题符合国家三包政策规定的退换货条件。例如，商品存在功能性障碍或不符合质量标准。需由华为商城检测或客户服务中心鉴定并出具检测报告，确属质量问题的，在保修期内可办理退换货。
2. 若因华为商城原因导致商品问题，例如物流损坏、配件缺失、发货错误或商品与网站描述不一致等情况，经商城确认后，在保修期内可申请退换货。
3. 七天无理由退货：顾客在购买商品后七日内，若需退货，应保证产品包装、配件齐全，主机外观完好无损，且未有人为损坏。符合条件的情况下，可进行退货处理。