若使用的vivo手机，可以参考以下手机无法连接无线蓝牙耳机使用的方法处理：
1、把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，重新配对耳机后查看是否可以连接使用；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，将耳机恢复出厂设置后，耳机会自动进入配对状态，查看是否可以连接使用；
5、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
解决思路
1、找到手机蓝牙设置项，删除相关蓝牙的信息，重新连接
2、手机蓝牙设置
1.点击设置-蓝牙进入蓝牙面板
2.刷新搜索蓝牙设备
3.点击想要连接的蓝牙设备项选择忽略设备
3、忽略删除配对信息
1.上图设备后面有感叹后选项按钮我们点击
2.点击忽略此设备
3.再去重新连接
4、Headphones重新软件连接
1.打开Headphones软件
2.选择连接新耳机
3.选择我们的设备即可
拓展资料
蓝牙耳机用法
蓝牙配对
1、首次使用，尽量让耳机充上2-4个小时左右，以后充2小时即可，说明书上也是这么说的，最好不要超过4小时，有的论坛说一定要充24个小时是没有根据的，这么小个耳机，充24个小时，有些过于夸张。
2、点击手机设置中的蓝牙设置，选择“开启”，完成。这就打开了手机的蓝牙支持功能。
3、在蓝牙耳机关闭状态，按住耳机多功能键MFB 3 秒以上，待耳机上的指示蓝灯亮起（1，注意是常亮，配对过程一直常亮，不是闪烁或不亮 2，也有部分设备为红蓝交替闪烁），此时蓝牙耳机已处于可被查找状态。
4、打开手机上的蓝牙选项，进行查找，成功搜索到耳机后会在清单上显示蓝牙耳机名字和型号，点击确认。
5、在手机上输入密码（一般是0000），也有些没有密码，耳机指示灯快速闪烁，即配对成功。
6、点击蓝牙耳机名称项： MOTOROLA HS850 ，打开，选择绑定。完成，手机就与蓝牙耳机连接上了。 此时手机可能有类似连上usb的“叮咚”提示音，关闭蓝牙耳机时，也可能会有类似提示音，据此可以判断蓝牙耳机与手机是否已正常连接。
如果你只是用手机与蓝牙耳机通信，而不是要和别的蓝牙设备交换信息，你可以选中绑定复选框。
（参考资料：百度百科：蓝牙耳机）