出现这种情况可能是手机没有打开蓝牙的【开放检测】这个功能或者蓝牙耳机与手机距离过远,可以按照以下步骤重新尝试连接(演示以华为手机为例,其他机型操作方法大致相同):
1.首先在手机桌面上找到【设置】选项,然后点击该应用图标进入设置页面。
2.在设置页面中找到【蓝牙】这个功能选项,点击进入手机的蓝牙设置。
3.进入【蓝牙】的页面后,首先需要打开首选项【蓝牙】这个功能开关,这样才能启动手机的蓝牙硬件模块。
4.打开【蓝牙】后,一定要打开【开放检测】这个功能,否则蓝牙耳机将无法接收到手机发出的蓝牙扫描信号,最终可能导致连接失败。
5.然后等待手机扫描附近的蓝牙耳机设备,此时蓝牙耳机与手机的距离不应该过大,因为蓝牙的扫描范围有限,所以一般距离越近越好。扫描完成后点击需要连接的蓝牙耳机设备进行连接。
6.最后只需要等待手机与蓝牙耳机进行配对完成后即可,当手机与蓝牙耳机连接完成后,对应的设备选项即可显示“已连接”,这样就成功实现了蓝牙耳机与手机的连接。
若使用的是vivo耳机,可以按以下方法处理:
1、把耳机连接充电器,充电15分钟,再重新连接看看;
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖,再重新打开盒盖连接尝试;
3、进入手机蓝牙设置页面,在已配对设备中,取消耳机配对,然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖,长按功能键2秒,当指示灯白灯持续闪烁时,重新配对耳机后查看是否可以连接使用;
4、将耳机放入充电盒内,保持充电盒开盖状态,长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键,将耳机恢复出厂设置后,耳机会自动进入配对状态,查看是否可以连接使用;
注:部分TWS耳机充电仓无功能按键,恢复出厂设置的方法:将耳机放入充电盒内,保持充电盒开盖状态。长按耳机端左右耳触摸区域 15秒至指示灯橙灯闪烁时松开按键,此时耳机已恢复出厂设置。
目前充电仓没有功能键的蓝牙耳机有:iQOO TWS 1e、vivo TWS A2、TWS Air2系列、vivo TWS 3e.
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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