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我去面试酒店总机,主管问我以前的酒店总机用得什么系统,请问酒店总机有什么系统
如题所述
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推荐答案 2012-05-01
总机要用到很多系统的,每种系统都有不一样的牌子,还是要看每个酒店自己买的是什么。一般是分为计费系统,前厅系统,电话机台系统,和传呼系统(传达指令用的)。如果你之前有做过的,把自己用的牌子一一对应填上去告诉面试官,如果没有还是不用说了,入职之后都会给你做相应的培训。都很简单的,绝对不会因为你之前用的系统不一样而忽略你别的素质。PS:本人总机生涯5年半,现任总机经理
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其他回答
第1个回答 2012-02-16
酒店总机 会有opera 系统,特别是五星级,肯定会有。机器大多数是阿尔卡特的。
我现在在五星级喜来登总机上班,希望我的回答对你有所帮助。
相似回答
酒店总机
(opera)的疑问
答:
2、这点就很难回答你了,
以前我们酒店使用的系统是自动语音信箱
,通过语音提示可以直接进入的。3、外线接入时,你要问清楚对方要找的人的姓名,如果对方能准确的说出要接入房间的人名,这样是可以接入的。如果不能说清楚,那就有可能是骚扰电话,没必要接入。4、首先感谢客人对酒店的信任选择入住,其次再...
请教5星级
酒店总机
话务员
面试
经验
答:
沿海城市及成都的五星酒店一般都用Opera系统
,不知道重庆是否也是了。其次,做总机,最重要的是认真负责,你所接的每一个电话都要自己亲自跟踪是否完成或者说达到客人的要求。每个电话都要尽量记录下接听时间,及通知的具体的是哪个人的名字,还有这件事情完成的时间,最好都要记清楚,这样才能保证自己的安...
1谁知道
酒店总机
的交换机是干
什么用
的,一般都
有什么
牌子的。 2数字化...
答:
酒店总机
的交换机是用来转接电话信号的吧。因为酒店每个房间都装有分机,房间之间要相互通话,就要有总机转接。当酒店外部有电话要打到房间,也需要总机转接啊。20年前的
总机,
是要人工服务的,也就是要人工转接。现在的总机,是自动拔号,自动转接的,其内部装有电脑芯片,用二进制模式的电路进行工作,因...
面试酒店总机
需要注意哪些问题
答:
不管哪个等级
的酒店
对总机的要求不会太苛刻。如果想面试豪华的外资酒店第一就是英语要求
,面试
官的次序一般为人事招聘专员,人事部经理,部门经理,前厅部经理。其中部门经理是最为关键的,他直接决定是否录取你 。面试时必须注意形象和个人卫生
,酒店
员工的最基本要求,让面试人员感觉到你的气质,修养和良好...
面试酒店总机
需要注意哪些问题
答:
1、文员面试要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,最好的表现应是平视对方,彬彬有礼,不卑不亢。2、面试者要注意自己在面试中的礼仪问题,因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象,所以这一点在面试中应予以充分注重。3、文职岗位需要很强的语言表达能力,所以在面试时要注意特别...
关于
酒店总机
岗位
答:
一般酒店拨外线会在前面加另外一个数字,比如很多酒店都是加9拨外线,00是拨国际长途,不论手机还是固定电话,只要是国际长途都要加00,比如要拨香港就是00852,国内手机长途时拨一个0就够了
酒店总机
是做
什么
的?
答:
酒店总机一般属于前厅部,最基本的工作就是电话的转接和信息的传达,以及做留言、叫醒等服务工作。但根据酒店管理模式的差异,也不尽相同。有
的酒店总机
要分担前台的问询、预订部的订房、餐饮部的订餐、客房中心的信息服务等。工作具体操作的困难倒没
有什么,
电话机台两天能学会;或许最大的困难在于要上...
星级
大酒店总机
是做
什么
的?
答:
总机在星级酒店中被称为看不见的服务,主要负责接转内部及外部电话,回答客人询问等。预订员主要是预定客房及餐饮,不接转电话。一般总机工作时间为24小时,三班倒的,工作时间是绝对不允许离开话务台的,吃饭、去卫生间须有人替班。总机作用:1,主要是转接内外部电话,叫醒服务,解答问询,开头房间电话...
酒店系统
操作流程
答:
并为预订含早餐的客人开具早餐餐券。10. 确认所有住店客人的信息及房价已完整且正确输入电脑系统。11. 若客人需要更换房间,确认已通知客房服务部门(HSKP),并在电脑系统中更新信息。12. 收回客人房钥匙,并开具换房通知单。13. 确认客人所需的叫醒服务时间是否已通知
酒店总机
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