如何设计企业经营者绩效考核指标

Question

主要是集团对下属二级公司的考核方案和考核指标体系设计等

Answer 1

　　企业经营者的绩效评价指标体系研究

　　我国大型企业按照管理层次，其下属可分为十几个甚至几十个二级企业，这些二级企业的厂长经理即经营者，都代表本单位与总公司签定了经营承包合同，在年终或任期届满，总 公司都要对经营者进行考核兑现，除政治素质和综合治理方面的要求外，重要的是对其业务能力的考核，因此，对二级企业经营者绩效评价应该考虑三个能力。

　　一、经营能力

　　随着法人企业制度的确立，企业资产所有者与经营者之间的委托代理关系日益明晰，法人产权制度和法人治理结构日益完善。企业的厂长经理把追求企业财富最大化作为自己经营的首要目标。因此，对企业经营者的绩效评价，重点应考核以下指标：

　　所有者权益报酬率 所有者权益报酬率是指税后利润与平均所有者权益的比率，是反映自有资金投资收益水平的指标，该比率是企业财务指标体系的核心，也是企业盈利能力的核心指标。考核所有者权益报酬率，能客观地反映出企业经营者在其任职的一个周期内企业的生产经营和经济效益状况。因此，所有者权益报酬率的增减，能客观地反映经营者的经营运作能力。

　　资产保值增值率 资产保值增值率是指企业所有者权益的期末总额与期初总额的比率。该比率是衡量企业资产增值幅度的主要指标。国有企业是我国国民经济的支柱，是我国社会主义制度的重要经济基础，保持国有资产的保值增值，是国有企业的厂长经理们义不容辞的责任。为了防止国，有资产流失，杜绝企业的经营者急功近利，追求眼前利益，必须依照国家的有关规定严格考核企业的资产保值增值率。

　　成本费用利润率 成本费用利润率是指利润与成本费用的比率。该比率反映的是企业生产经营过程中发生的耗费与获得的收益之间的关系。它是直接反映企业增收节支、增产节约 的效益指标。企业生产销售的增加和费用开支的节约，都能使这一比率提高。因此，考核企业的成本费用利润率，有助于企业经营者自觉地控制成本，节约开支，提高产品的附加值。

　　市场占有率 亦可称市场占有份额。一个企业其产品或服务的业务范围在同行业市场竞争中占有多大的比例和份额，反映出企业产品和服务的竞争能力。产品的销售和服务业务扩展与否，体现了企业经营者的市场意识和开拓能力。因此，应把企业产品和服务的市场占有率作为考核经营者的一个重要指标。

　　二、管理能力

　　管理包括计划、组织、控制、协调等职能。评价企业经营者的管理能力和水平，应着重从以下几个方面人手：

　　企业的各项规章制度的建立和执行 一个现代企业应当有一整套完整规范的企业规章制度，来规范企业的生产经营活动。一个优秀的企业经营者会在国家和行业法规的基础上，组织制定企业的各方面管理制度，使企业的各项工作按程序运转、有条不紊、有法可依、有章可循。考核企业的厂长经理，一个重要指标就是要看他在任职期间组织制定了几项行之有效的企业管理制度，以及企业的管理层次和工作运转是否有序。

　　质量指标与安全生产 质量是企业的生命线，特别是对于生产性企业来讲，产品的质量是企业的命脉，是立足于市场之本，没有质量保证企业就无法生存。因此，产品质量和安全生产要常抓不懈，产品质量指标和生产事故率的高低和变化，是评价企业经营者管理水平的一个重要指标。

　　人才的培训 企业工作效率的提高取决于劳动者素质的提高，一个管理完善、经济效益较好的企业，一定是一个人才倍出的企业。为了提高劳动者的综合素质，企业的经营者应该把劳动者专业技能培训作为重要工作来抓，使企业能多出人才、快出人才，并且创造条件，从社会上吸引人才，广纳人才，储备人才，营造一个人才竞争的氛围，促进职工队伍整体素质的提高，为企业的持续快速发展奠定基础。

　　三、创新能力

　　企业家有个明显的特点，就是勇于创新。作为企业的经营者，不仅要审时度势，时刻把握企业的发展方向，还应该具有策划企业发展战略，驾驭全局的能力，不能只顾眼前利益，小富即安。应该带领职工，组织新产品和服务项目的开发，增强企业的发展后劲。因此，企业的经营者在任期内，组织开发了．几项新产品和服务项目，应作为评价经营者业绩的一个重要指标。

　　企业的性质不同，对企业经营者的绩效评价方式和选择的指标也不同，无论选择哪种考核方式，关键在于要有切合实际的量化指标；指标要具有可操作性和可比性。考核条件模棱两可的指标，不应该列入评价指标体系。
　　shi1628

Answer 2

首先明确是单个酒店经营者还是酒店集团经营者，经营者绩效考核离不开科学的经营战略和计划，一般而言，单纯考核经营利润，可能会对酒店核心业务失去控制以及失去未来盈利效应，建议还是先制定详细的年度经营计划（涵盖经营利润、核心业务发展情况、消费者满意度等），然后依据经营计划进行考核

Answer 3

主要分两大类指标：一是共性指标，一是个性指标；共性指标主要涉及的是企业整体经营成果类的指标，个性指标主要是个人分管业务类的指标

Answer 4

1 梳理公司战略目标
2 分解公司战略目标，形成关键业绩指标体系
3 根据经营者职责落实关键业绩指标
4 对关键业绩指标进行分析
5 筛选和设计绩效考核指标

Answer 5

企业经营者绩效考核指标需要综合考虑企业的发展目标、战略规划、经营状况等多方面因素，以下是一些参考指标：
1. 营业收入和利润：营业收入和利润是衡量企业经营状况的重要指标，可以作为考核经营者绩效的参考指标。企业经营者需要通过科学的运营和管理策略，提高企业的营业收入和利润水平。

2. 市场份额和竞争力：市场份额和竞争力是企业发展的重要指标，可以作为考核经营者绩效的参考指标。企业经营者需要通过提供优质的产品和服务，提高企业的市场份额和竞争力。

3. 产品质量和创新能力：产品质量和创新能力是企业发展的关键因素，可以作为考核经营者绩效的参考指标。企业经营者需要通过不断推进产品质量的提升和产品创新能力的发展，提高企业的市场竞争力和盈利能力。

4. 资源利用效率：资源利用效率是企业经营者绩效的重要指标之一，包括资金、人力、物资等各方面资源的利用效率。企业经营者需要通过合理的资源配置和优化的经营管理，提高企业的资源利用效率，降低企业的成本和风险。

5. 员工满意度和团队协作能力：员工满意度和团队协作能力是衡量企业文化和管理水平的重要指标之一，可以作为考核经营者绩效的参考指标。企业经营者需要通过建立正向的企业文化和管理制度，提高员工的工作满意度和团队协作能力，以推动企业的发展和创新。

6. 社会责任和企业形象：社会责任和企业形象是企业经营者绩效的另一个重要指标，企业经营者需要关注企业在社会上的形象和声誉，通过积极回馈社会、履行社会责任，提高企业的社会形象和信誉度。

7. 经营风险管控能力：经营风险是企业发展中必须面对的挑战，企业经营者需要具备有效的风险管理和控制能力，避免和减少经营风险带来的损失和影响。

8. 企业发展战略和规划：企业经营者需要具备明确的发展战略和规划，能够根据市场和行业变化及时调整战略和规划，确保企业的持续发展和竞争力。

在设计企业经营者绩效考核指标时，需要综合考虑企业的经营特点和目标，制定合适的指标和考核标准，同时需要注意以下几点：
1. 指标要具有可衡量性和可比性，能够客观地反映经营者的绩效表现。

2. 指标要具有可操作性和可行性，能够被经营者所控制和影响。

3. 指标要具有时效性和有效性，能够反映经营者的短期和长期绩效表现。

4. 指标要具有平衡性和综合性，能够综合考虑企业的不同方面，避免单一指标的局限性。

5. 指标要与企业的战略目标和价值观相一致，能够推动企业的长期发展和可持续性。