晚上招行的卡在农合的柜员机上取钱,完了忘退卡了,回来发现卡被吞了,只剩一张凭条,第二天找农合要卡,大堂说要周五才打开,我认了,居然还要我去招行打证明,我有点不情愿了,都有凭条还时间有地点有身份,还要什么证明,有这打证明这功夫我早补办一张新卡了。所以问下业内人士这方面的有没有硬性规定什么的?
招商银行厦门分行有关人员介绍,客户在传统的ATM自助机具上取款后,如果忘了退出银行卡,为了保证用卡人银行卡安全,ATM机会自动吞卡。
客户只能拨打客服电话与ATM机所属的银行网点取得联系,银行安排专人将卡从自助设备中取出,并送到指定的营业网点。
持他行卡的客户则需要提供相应的证明材料到指定网点柜面领取。
扩展资料:
在ATM机上操作时,银行卡被吞通常有3个原因:
第一种是持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;
第二种是ATM机具或系统发生故障;
第三种是根据发卡行要求的吞卡处理,如遇到过期卡、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。目前自助取卡功能只针对因超时操作、密码输入错误被吞的银行卡。
参考资料来源:凤凰网-招商银行厦门分行银行卡意外被吞 客户能自助取回
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