键位系统失灵，建议手机重做系统解决。
1.
先让手机进入双清，进入重做系统本来有两种方法，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2.
在进入重做系统界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3.
进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4.
在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。重做系统有风险，操作需谨慎。
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第1个回答 2017-02-21
你好，关机重启后更换其它输入法，还是不行，最好在当地售后服务中心进行解决。本回答被网友采纳
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