oppor9plus下面俩按键没反应了是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果触摸oppor9plus手机菜单键或返回键没有反应，建议：

1、首先建议你查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该

现象，建议你将其卸载尝试（设置--应用程序--已下载--卸载）；

2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点

击“一键清理”；

3、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；

4、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--

更新（升级前请备份手机中数据）。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

底部按键屏蔽功能：

ColorOS3.1版本新增屏蔽手机底部按键功能，玩游戏或手持手机横屏看视频时，再也不担心误触退出游戏画面或返回桌面，避免误触影响操作体验。
操作方式如下：
1、上滑快捷控制中心--按住顶部向左滑动--点击三个小圆点--按住“底部按键屏蔽”右侧图标向上滑动至“已启用开关”下--点击右上角完成；
2、上滑快捷控制中心--开启屏蔽底部按键；
3、三次连击任意底部按键--退出屏蔽状态。