新买的P20，信号不好怎么办，所会的方式都用了

Question

如题所述

Answer 1

请您根据以下情况进行排查：
1、如您使用金属保护壳，请去掉保护壳，查看信号是否恢复正常。因为金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，如果您使用塑料、皮质保护套或不使用保护套对 WLAN 速度不会有太大的影响。

2、请尝试旋转一下手机的方向和握持手机的方式，查看信号是否有改善。因为横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能会导致手机信号变差。

3、请移动到其他位置查看信号是否有改善。因为如果所处环境有微波炉等干扰源，也会导致手机信号变差。

4、请您在靠近路由器的位置连接 WLAN，查看信号是否有改善。因为如果您的手机距离 WLAN 路由器较远或者隔墙之后，信号强度会减弱，导致手机信号变差。

如果上述操作后仍无法解决问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。