整改三个月，滴滴干嘛了？
当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后，网友的愤慨再次被挑起，诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。
客服为何反复要求“稍等一个小时再一个小时”？
据失联女子好友介绍，自己在收到求救信息后立即联系、滴滴客服，询问司机车牌和相关信息，却被多次告知，稍等“一个小时”后又是“一个小时”。
滴滴客服的回应微博截图
滴滴究竟有没有及时提供出有效信息？是否有推诿行为？此为其一。
同一司机，之前一日已被投诉，为何不能阻止惨剧发生？
据温报道，同在乐清的林女士自称，曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。
上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”
当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。
事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。
林女士所拍摄涉事车牌照
林女士还透露，23日发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”
林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。
为什么已经被乘客投诉的司机，没有及时处理反而继续派单？此为其二。
空姐遇害以后，滴滴承诺的整改在哪里？
5月，空姐遇害案引起广泛关注后，滴滴曾对顺风车及快车服务等进行了整改，并在微博平台进行公示：
①顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；
②合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见；
③车主每次接单前必须进行人脸识别；
④顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。
⑤用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。
但为什么，在已经进行了大范围整改之后，依然存在“漏网之鱼”，再次出现了乘客遇害事件？此为其三。
滴滴回应：车牌系临时伪造
25日下午，滴滴方面在其官方微博对网友的质问进行回应：
①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录，是用其真实身份证注册；
②在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；
③钟某作案前一天，被另一名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；
④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。
但滴滴这一声明，似乎并没有得到网友的认可。
年轻的生命，
如花的年纪，
短时间内，接连凋零。
除了道歉和赔偿，
滴滴，还有别的吗？滴滴要整改。