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组织所处的环境中关于理解相关方的需求和期望,不属于组织应确定内容的是( )。
A.与职业健康安全与环境管理体系有关的相关方
B.组织应考虑其组织单元、职能和物理边界
C.这些相关方的有关需求和期望
D.这些需求和期望中哪些是或将可能成为法律法规要求和合规义务
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推荐答案 2023-04-12
【答案】:B
本题考查的是职业健康安全与环境管理体系。理解相关方的需求和期望。组织应确定:(1)与职业健康安全与环境管理体系有关的相关方;(2)这些相关方的有关需求和期望;(3)这些需求和期望中哪些是或将可能成为法律法规要求和合规义务。
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理解相关方
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组织应
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答:
因此
,组织应理解
顾客当前的和未来
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满足顾客要求并争取超越顾客期望。任何组织均提供产品满足顾客的需求,如果没有顾客,组织将无法生存,顾客是每个组织存在的基础。现代市场经济的一个重要特征,就是绝大多数
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面对的不是卖方市场,而是买方市场,顾客针对自身要求做出购买决策时,对组织的存在发展就有了决定性的...
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B 组织依存于顾客,因此
组织应理解
顾客当前的要求和未来
的需求,
满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意6、质量管理体系基础
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)
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