建议您可根据以下情境进行排查处理：
1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。
04、如果是LCD电视的话，很有可能就是背光模组出现问题的，这类问题自己无法解决的，只能申请联系售后处理了
1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。
04、如果是LCD电视的话，很有可能就是背光模组出现问题的，这类问题自己无法解决的，只能申请联系售后处理了
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-09-20
01电源电路故障
如果出现电视黑屏却有声音的情况，就需要看一看面板按键有没有反应，指示灯有没有亮，如果均没有反应，那么就是由电源电路不正常引起的。此时应该检查一下电视的电压是否正常。如果电压是正常的，那么就有可能是电源的保险被烧断了或者是稳压芯片出现了故障，导致电源电路的级数出现了问题，电视因此黑屏。也可能是电源的5V电压的负载过大，导致电压过低，或者部分电路出现了损坏。
02背光板故障
背光板是使电视屏幕显示的重要元件。而背光板可以把电源板输送的直流转变成交流驱动电压，如果其出现故障，就会导致电视黑屏。而背光灯坏了也会导致电视黑屏，因为电视机的背光灯出现故障后会导致电视机的高压板进入负载不平衡保护的状态。
03驱动背光电路故障
驱动背光电路也是常见的致使电视黑屏的原因。电视黑屏时，如果靠近电视可以看到屏幕不是完全黑屏还能显示出微暗的图像时，就说明驱动板的信号是正常的。那么问题就出现在驱动背光的高压控制板上了，可能是它的开关电路出现故障了。
04屏幕故障
屏幕本身故障也会导致电视黑屏。这是由于屏幕里面的背光源是由多组灯管或灯条组成的，若是其中一组断裂或损坏，就会造成黑屏现象。本回答被网友采纳
如果出现电视黑屏却有声音的情况，就需要看一看面板按键有没有反应，指示灯有没有亮，如果均没有反应，那么就是由电源电路不正常引起的。此时应该检查一下电视的电压是否正常。如果电压是正常的，那么就有可能是电源的保险被烧断了或者是稳压芯片出现了故障，导致电源电路的级数出现了问题，电视因此黑屏。也可能是电源的5V电压的负载过大，导致电压过低，或者部分电路出现了损坏。
02背光板故障
背光板是使电视屏幕显示的重要元件。而背光板可以把电源板输送的直流转变成交流驱动电压，如果其出现故障，就会导致电视黑屏。而背光灯坏了也会导致电视黑屏，因为电视机的背光灯出现故障后会导致电视机的高压板进入负载不平衡保护的状态。
03驱动背光电路故障
驱动背光电路也是常见的致使电视黑屏的原因。电视黑屏时，如果靠近电视可以看到屏幕不是完全黑屏还能显示出微暗的图像时，就说明驱动板的信号是正常的。那么问题就出现在驱动背光的高压控制板上了，可能是它的开关电路出现故障了。
04屏幕故障
屏幕本身故障也会导致电视黑屏。这是由于屏幕里面的背光源是由多组灯管或灯条组成的，若是其中一组断裂或损坏，就会造成黑屏现象。本回答被网友采纳
第2个回答 2022-12-03
以后千万别买小米电视，黑屏了，检测灯管坏了，但是就是不给你修，就是让你换屏幕3400或者换电视4999，以此为戒，以后必不买小米的产品
第3个回答 2022-08-10
这种故障一般是背光电路问题的多，背光电路最容易发生故障的又是灯条问题。
第4个回答 2022-10-14
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