影响消费者情绪和情感的主要因素有哪些?

如题所述

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推荐答案 2024-04-25

影响消费者情绪和情感的主要因素包括哪些？
A. 商品因素
B. 人员因素
C. 个人心理
D. 购物环境
正确答案：ABCD

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影响消费者情绪,情感的因素有那些?答：2商品的影响。是影响消费者情感情绪的主要因素，因为消费者进入商场就是为了购买商品。因此商品的质量、数量和价格，以及消费者认为产品符合其需要的程度，都会引起消费者的情感情绪的变化3服务的影响。服务的影响主要包括两个方面。一方面是现场的服务员的服务质量，另一方面是商家或者厂商的售后服务。

影响消费者情绪,情感的因素有那些?答：1. 购物环境的作用：人们的态度体验受到购物环境影响显著。一个设计精美、氛围宜人的购物环境能够激发消费者的积极情绪，如愉悦和喜爱；相反，如果环境杂乱无章或令人不悦，消费者可能会产生消极情绪，如厌烦或失望。2. 商品因素的重要性：商品是影响消费者情绪的关键因素。消费者前往商场的主要目的是购买商...

消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响答：1. 情感动机：消费者的购买行为往往受到个人情绪和情感的影响，这种动机可以细分为追求新颖、美观和荣誉三种心理倾向。2. 理智动机：这种动机基于对商品的客观分析，消费者在充分比较后作出购买决策。理智动机具有客观性和周密性特点，在购买过程中体现为追求实用、经济和安全的心理。3. 惠顾动机：消费者因为...

影响消费者情绪的因素有哪些?答：消费者个人情感也是影响消费者情绪情感变化的主要因素之一。一般情况下，性格活泼开朗的消费者会保持积极向上的情绪状态，在消费过程中表现出较高的热情；性格沉闷、内向的消费者则会表现出消极的情绪状态，进而影响其购物时的评价、决策等。销售人员要善于调节消费者的情感，使其由消极转为积极，从而促进其...

消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响答：1、感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。2、理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中表现为求实、求廉、求...

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消费者情境可划分为哪几种类型答：（1）物质环境。物质环境是指影响消费者购物状态的有形或无形的物质因素，如商店的地理位置、背景音乐、气味、灯光、店内布置等。物质因素会对消费者的情绪和感受产生重要影响，如暗淡的光线、浑浊的空气、狭窄的过道、嘈杂的声音可能会使消费者望而却步，改变购物计划。（2）社会环境。社会环境是指购物或...

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