尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可以尝试以下操作:
1.关闭亮度自动调节功能,可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选后调节屏幕亮度
2.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-一般标签-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,由于网络存在局限性,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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追问亮度不能调节,变成灰的了,不能点