尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查电池电量是否较低。
2.查看是否开启了省电模式:设定-(我的设备)-省电/省电模式-关闭所有开启的选项。
3.可能是手机光线感应功能开启,建议打开设定-显示-亮度-取消自动勾选,手动调节亮度。
4.检查是否安装了第三方省电软件,建议卸载删除。
5.若上述操作后仍无效,建议备份重要数据将机器恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星售后服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述,此情况是您手机上安装的第三方软件所致,1、可先删除部分自行安装的第三方软件(应用程序-设定-应用程序管理器)2、将您手机上需要保存的资料备份好,然后将手机恢复出厂设置(方法:应用程序-设定-重置)。如还不能恢复正常请您携带购机凭证和手机至就近的三星服务中心请我们的工程师帮助查看
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp