淘宝一万粉丝的cos服装定制店铺，3个月不发货，每次问客服都说这两天发货，再问，直接杠我？

Question

仗着自己家做衣服好看，还原，三个月了不发货，那里写的最多45-60个工作日，三个月都几天了，这比60天多了去了吧，多问几遍为什么不发货，是不是还没给我做衣服，还成我的错了？那你店铺还保证什么60天发货啊，什么人啊，就为了定制好看才在这一家，真麻烦，马上就开学了，还不发货，气死了

Answer 1

首先把商家订制的信息截图，宝贝上的出货时间截图，客服拖拉，扛你的聊天记录截图，然后申请仅退款，未收到货，订制的商品客服一般会拒绝退款，然后你就申请客服介入，把截图发上，客服介入后一般会退款，还有一种是马上发货，你能接受发货就要求赔偿，多少你自己拿捏，当然是要跟小二说要赔偿，不要和商家说，最后感觉自己还是不太那么爽，给差P.。你自己拿捏

Answer 2

定制服装有确定的定制时间，如果卖家超出承诺时间仍未发货，你需要考虑卖家是否能发货，不能做永远的等待啊！如果你确定卖家无法发货，那你可以及时退款处理，如果需要追究卖家责任，可以发起违背承诺投诉

Answer 3

你申请退款就可以了，再去买别的款式的衣服吧！别老纠结这个了。

Answer 4

截图店家承诺的发货时间，然后去订单详情页点击投诉，申请理赔。

Answer 5

可以找淘宝的客服反应，然后投诉商家。