我在淘宝一家叫衣裳铺00的店铺买了两件衣服,4月25号买的,现在已经5月11号了,始终没发货。买的时候和我承诺说一星期左右发货,并且很确定的说。一个星期没发货问他他让我再等等,我又等了几天还是让我等等。问卖家什么时候发货,始终说快了,赶紧催催。开始不想退货的原因是已经等了一个星期,如果换一家还是得等这么长时间,寻思等几天就等几天吧!现在不想退货是真咽不下去这口气,都快20天了,还让我等等,并且一点都没有解决问题的态度,从开始到现在连句抱歉的话都没有,始终就说让等等,最可气的是我是他家第一个客人,他现在已经有30多个评价了,我那个气呀,让他解释他就不理我。他现在就是想让我退货,可是我就是不想,不想吃这哑巴亏。我想等商品到了给他差评,让大家看看他的真面目!想把这种无良的卖家投诉到底!想问下有什么办法吗?!(本人淘宝7年三钻买家,一个差评没给过,所以我不是专业差评的)
淘宝遇到无良商家不发货的,可以直接向淘宝投诉,要求其支付违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
扩展资料:
淘宝上的发货时间以物流官网显示揽件时间为准,如因物流公司原因造成揽件时间延迟显示或无物流跟踪记录请主动联系消费者解释此问题,需要请对方撤销此投诉或同意赔付违约金以免平台介入后判断投诉成立。
为了提升消费者在平台上的购物体验,当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题,且根据交易信息可判定违约事实的,平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间,除赔付规则对应的违约金外无其他影响。
参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
特别不甘心退款,我也在百度查了没有什么办法,太气人了!不惜的要他那30块钱,就想弄臭他,太缺德了,买别人家的早都到了!!!
追答是的,我以前买的时候,也非常气人,我在三年前拍下了1元多钱的商品,卖家也没发货,到现在都没发货,那家店在我拍下后不久就关了。
你有别的号的话,可以考虑换个别的号拍。不要一样的地址和电话,也不要拍一样的衣服。这样他应该不知道是你的吧。
追问好主意,谢谢你哈
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