是的，以新源县为例：
新冠肺炎疫情防控工作开展以来，新源县县委、政府严格落实习近平总书记强调的“紧紧依靠人民群众打赢疫情防控阻击战”的重要指示精神，在全县各族人民群众的理解和支持下，各项疫情防控措施得到有效落实。
为进一步做好疫情防控工作，畅通各族人民群众困难诉求反映渠道，现将“县长热线电话”0999-5029805、5022803予以发布，热线电话24小时开通，受理各族人民群众在疫情期间面临的生产、生活等实际问题和具体困难，欢迎大家有序拨打电话、理性反映问题。
国家标准委2016年12月22日发布了《政府热线服务规范》等292项国家标准，新标准涉及新型城镇化建设、交通管理、农业服务、文物管理等方面的评价指标新体系。其中《政府热线服务规范》规定，政府热线受理宜采取每周7天，每天24小时工作制，且电话受理时应在15秒之内接听。
扩展资料
工作职责
电话中心受县长委托，代表县政府受理人民群众来电反映的建议、意见和批评，主要履行沟通、监督、服务职能。其职责:
1、负责对群众来电的记录、答复、分类、转办、协调、督查、催办、反馈和统计归档工作;
2、根据县政府领导的指示和工作需要，向各网络单位和有关都门交办群众来电或投诉的问题，并替促认真办理；
3、对群众反映的重要问题或问题涉及多个部门责任不清的，属纪检、监察、司法机关处理的除外，可以直接或会同有关部门、单位共同调查，协调处理;
4、负责对县长便民公开电话网络单位工作的指导、协调、督促、检查和总结、奖惩工作;
5、负责对群众反映的问题进行综合、分析，定期编发要闻简报，为县领导决策提供信息;
6、负责处理县领导交办的其它事宜。
参考资料来源：凤凰网-政府热线电话应15秒内接听 采取7×24小时工作制
参考资料来源：汤阴县人民政府-县长便民电话(6212345)简介及工作细则
参考资料来源：新疆新源县人民政府-关于发布“县长热线电话”的公告