三星手机一直卡屏关不了机怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户，若您的手机出现卡机不能关机现象，建议您：
1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。
3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。
4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 2

长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

资料备份，恢复出厂设置。

等待片刻，等手机电池自我耗电用尽，再充电3小时。

摸摸手机是否发热，如果发热可能是程序加载太多导致的卡屏，那么建议进行散热，或者放着不动片刻。之后，再动试试。

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