手机能开机，但屏幕划不动怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

你好，楼主可以尝试进recovery模式双清 手机 （在关机状态下按住电源键+音量下键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，再选择reboot system now重启系统）看看能否解决，如果不行的话到售后检测下硬件吧。

Answer 3

证明手机有问题，有可能是主板的问题，也有可能是手机屏幕的问题，你可以拿手机去售后检测一下，售后会给出你具体的方案。

Answer 4

没有死机 音量键 快关机键有反应 屏幕上的时间也能正常显示 但划屏幕没反应