我网上买票了,钱付了,可票没有取车也走了怎么办?

Question

我网上买票了,钱付了,可票没有取车也走了怎么办?

Answer 1

　　在12306上买了票如果没取票车也开了，这个钱还可以退回一部分。
　　根据铁路总公司有关规定，火车票退票要注意以下几点：
　　1、网上订票的用户，如需在网上操作退票，须至少提前2小时办理，否则就只能到火车站办理退票了。并且全国的代售点都是不支持火车票退票业务办理的。
　　2、原则上，旅客在发车后就不可以办理退票了，但旅客可以到临近的火车站，与窗口人员协商，可以尝试办理退票。
　　3、在12306网上退票的旅客，退款通常会在15~20个工作日返还，请注意是“工作日”，碰到国庆、元旦、周末这样的日子，都是不算在内的。
　　4、现在我们国家的火车票已经实现全国通退了，旅客可以在任意一个火车站办理退票业务。
　　5、网上订票旅客，如果车开了还没有取出纸质票，需要带上订票使用的身份证件原件，到火车站窗口进行退票，会收取20%的退票费。
　　6、旅客在开车前15天(不含)以上退票的，不收取火车票退票费; 旅客在开车前15天至开车前48小时(不含)以上的这段时间内退票，退票费为5%; 、旅客在开车前24小时至48小时之间退票，退票费为10%; 旅客在开车前24小时以内退票，退票费为20%。

Answer 2

如果是火车，可以去火车站“改签/退票”的有人窗口进行改签或退票。

Answer 3

票没有取是自己的问题，应该不会退钱了，你在打客服问一下。

Answer 4

没怎么办，钱没了。

Answer 5

可以申请退票或者推迟坐车。