主动道歉并改正，以后注意及时沟通。
一、如果是突发紧急情况的信息，一定要秒回。
比如经理正在跟客户谈判，突然给你发消息：“昨天你做的那个数据值，赶紧给我发过来。”这样的信息你想都不用想赶紧回复就是了，经理还管你摸不摸鱼，关键是客户能不能谈成？而且你要抓住机会立马回，要不然机会就成别人的了，因为消息内容对于你来说是个表现的机会。
再比如，领导给你发信息：“有个项目，你能不能做？尽早给个回复！”这样的消息，你不回复，领导可能紧接着就去问别人了；当然如果你不想做的话那就另当别论了，你可以反其道而行，拖着，既不得罪人，等领导找到其他人，你就可以回复信息了；
二、手机不是你们常用的交流工作的工具，需要慎重，可能是个坑。
像我现在的公司，能面对面交流的就不会用手机交流，而且很多时候会靠喊的，所以有的时候我的手机可能半天都不会看一眼，因为我知道凡是跟工作有关的都不会通过手机传递信息，除非是下班时间。如果像我们这样的情况的话建议你上班时间玩手机突然收到领导信息的时候，别着急回信息，你一会信息就承认了你在偷懒，而且你别以为你在偷懒领导看不到你。这个时候你可以立马工作，赶紧投入工作状态，说不准你的领导一会就来视察你的工作了，如果问你：“给你发消息怎么没回复？”你完全可以说在工作真的没看到，领导不会难为你的；如果领导一直没来，你可以等过一段时间再回复领导的信息：“很抱歉，经理，刚才在处理...工作，没看到信息，你说的事情我......”
三、如果手机是你们交流工作的主要工具，那么情况就比较复杂了，需要你具体情况具体分析。
主要遵循三项原则：
1、紧急事情打电话或者秒回如果领导给你发消息说工作很紧急，但是没有具体嘱咐什么标准要求，你可以直接打电话回领导，在电话接通之前准备好纸笔记录好领导说的要求，并且将领导说的要求重复一遍，确保没有错误。如果办公室很安静打电话不方便可以回复信息，但是注意一条信息将重点要问的问题回复完，不要给领导来一条又来一条，一连发好几条，这样的话显得你没逻辑性，而且你也不确定领导到底在干什么？万一打扰到领导工作呢？如果领导给你发消息嘱咐得很全面，你只要照办就可以，你再回复收到的同时，不要忘了将自己完成任务的时间回复过去，并且在执行任务的同时及时跟领导沟通，以免自己出现失误，出现方向性错误。
2、若没及时回复别解释个没完，只会画蛇添足我们在工作的同时，难免会有疏漏的时候，如果没有及时回复信息，一看半个小时过去了，或者一个小时过去了，你会觉得很愧疚，万一领导觉得我不重视他给安排的工作呢？可能会觉得领导会不会小肚鸡肠，再跟领导确认一遍：“我确实工作忙，没时间看消息。”你自己想一下这句话有用吗？千万不要说这句话，再嘱咐一遍，在回复信息的时候只提一遍就可以：“领导，抱歉，刚在忙着，你说的事情......”如果你再跟领导啰嗦一遍，只能让矛盾升级，不会有半点好处的，难道你比领导还忙？你自己想想是这么个理吧？伤害性不大，侮辱性极强。
3、养成定期看消息的习惯，时间一长领导自然知道你的习惯，如果很紧急的事情会直接给你打电话的我们忙工作的同时可以间隔半个小时或者一个小时看一下自己的手机，当然是有目的地去看，有选择性地看，只看领导有没有发或者业务相关人员的消息，其他的可以先忽略，休息时间再处理。要不然你把所有的消息都刷一遍，你就会忍不住再看看朋友圈或者其他的页面，工作起来肯定不会那么专注的。而且当领导的也没有那么无理取闹，而且一般都是比较人性化的，对于员工的一些习惯也会注意观察，这样也方便自己沟通交流；如果员工上班时间处理工作的时候就是不习惯看手机，你发一百条也没用，所以如果真的有事的话会直接打电话，或者面对面的沟通。
总结下来三点：
第一、紧急情况紧急处理，即便是你没及时看到也不要紧，领导会给你打电话的，但最好能及时回复
第二、不紧急的事情领导也不着急，你不用紧张该怎么回复就怎么回复。
第三、别啰嗦，干净利落，大家时间都很宝贵。
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