流程文件的制定方法

Question

如题所述

Answer 1

制定“纠正措施”程序文件的一般要求有哪些？
⑴识别不合格。组织可以通过收集有关顾客意见、不合格报告、管理评审报告、内审报告、数据分析输出、顾客不满意情况、过程测量的结果来识别不合格和不合格项。
⑵确定不合格的原因。可采用统计技术或试验等方法确定不合格的主要原因，从成本、顾客满意、学校效益等方面来评价出现的不合格对质量影响的重要程度。
⑶对确保不合格不再发生的措施和需求进行评价。
⑷记录结果，包括原因、内容以及采取的措施的完成情况等。
⑸评审纠正措施的有效性，即评审其是否能防止类似的不合格继续发生。