想问一下汽车如何维权呢？

Question

如题所述

Answer 1

一、与经营者协商和解
维权办法：当汽车出现故障，车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系，因为一般问题都能在4S店处得到解决。
维权流程：首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中，车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求，必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车维权的最佳时效性，不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者还故意推诿、逃避责任，车主就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
二、向汽车厂家投诉请求解决办法
维权办法：如果车主的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，以期厂家出面协调解决。
维权流程：车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线，将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后，厂家一般会记录在案，并后续跟进。一般而言，厂家会将问题“踢”回经销商，并给经销商施压。如果到厂家之后，经销商的态度还是没有改观，那说明问题基本没有妥协余地了。
三、可向消费者协会与有关行政部门投诉
维权办法：当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
维权流程：当车主向消协或有关行政部门投诉后，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案，然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件，接着消协与有关行政部门会就事件展开调查，最后对争议双方进行调解。如果调解失败，车主可以提起诉讼，走法律程序。
四、提请仲裁机构仲裁
维权办法：当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。
维权流程：仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先，车主要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院起诉。法院立案后，就会对事件进行排期审理。

Answer 2

汽车维权在现在国内是很难做到的，厂家处于强势地位，监管部门不力也是导致这种情况出现的主要原因，对消费者来说最快的解决办法就是求助与媒体，因为通过行政手段维护自己的权利真的非常困难，你可以车质网这个网站上提出自己的合法权益，车质网是主要从事汽车质量投诉以及维权的国内第三方网站，其提供的汽车产品质量数据在国内有非常高的认可度，同时也是目前第三方汽车维权国内领先平台，在车质网上描述清楚你所遇到的问题，然后车质网会将你的问题通报厂家，同事帮你协商处理。

Answer 3

现在人们的维权意识越来越强烈，网络渠道也已经非常的发达，各种的投诉电话和投诉网站比比皆是。下面我就大致的分析一下。
首先人们想到的可能是12315，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。所以说12315主要是打假的，车质量问题解决起来力度不大。
其次是12365，“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。所以说不单单只受理汽车，还有玩具、食品等等，处理的内容比较繁杂，在加上人员有限所以就导致了处理不及时的弊端。
最后说说汽车网站投诉，我自己也进行了相关对比，最终得出了一个结果就是车质网，车质网是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。另外他们现在也得到了国家的支持，已经有了400客服热线，这足以说明车质网的权威性，另外他们每个月都会出一些缺陷报道，这样对那些买车的人也是一个非常好的参考，配置可以去很多网站都可以看到，但是关于汽车质量方面只有一个那就是—车质网，独一无二的网站也就造就了他的先天优势，网站知名度在提升更多的人关注，所以投诉的问题厂家基本上都可以进行解决。
举个例子吧，旁边一个朋友有一辆比亚迪F0,2010款尚酷爱国版1.0手动悦酷型,投诉问题是车身生锈，作为一个8年的车，还是生锈问题想要解决真的是难上加难啊，他找过厂家找过4S店，找过消协都不了了知了，偶然中知道车质网，他抱着试一试的态度，在上面进行了投诉，让他感到惊喜的是，投诉了之后很快车质网工作人员就把电话打了进行来，核实了情况，并且告知已经发给了厂家，我朋友说他这么多次投诉，没有一个电话回访，车质网是第一个，投诉一天4S店就联系，让去店里解决，最让他惊喜的是4S店免费更换了生锈部件，他非常疑惑的询问了工作人员为什么这次可以痛快解决，4S店说厂家对他们有考核，车质网有投诉就扣钱，所以他们衡量了一下，就给解决了。我听了之后也是感觉惊喜啊，8年的车都可以解决，那更别说1.2年的车了，发这个的主要目的就是想让大家知道车质网，既然有这么一个好的品台，那么大家就应该利用起来，督促厂家解决问题的同时也能够提升产品质量。

Answer 4

Answer 5

现在的互联网这么发达想找一个负责汽车投诉渠道的并不是一个难事，其中车质网倒是一个不错的选择，车质网针对汽车方面的问题，会进行一个信息整合，同时又会将问题反馈到厂家，督促厂家去解决问题。