oppoA37手机掌上银行刷脸通不过怎么解

Question

如题所述

Answer 1

oppoA37手机掌上银行刷脸通不过，可以调整光线，露出眼睛及调整刷脸角度来通过验证。

一般来说出现掌上银行刷脸通不过的情况，先考虑是不是因为灯光过暗造成识别困难或是自己在近期有没有做过外形的大改变，比如剪了新发型，戴了眼镜或是整容等等，这都可能造成用户识别时与数据库的信息难以吻合。

如果排除上述情况，也需要验证个人信息是否与识别者信息一致，若出现信息不符的情况，也可能造成人脸识别失败。

如若还不能解决问题，需要检查手机银行的版本是否有更新，如果是有新版本更新而设备还没有进行改善，同样有可能造成人脸识别失败的情况。

在检查这些情况并确认无误后，那就需要致电给银行客服或者是联络在线客服帮忙解决问题，若实在着急可以亲自前往银行网点。

正确刷脸操作方式

一、姿势对：坐直保持手机与面部30cm左右距离，平视摄像头，最好保持微笑。

二、去嘈杂：尽量在安静的环境操作，嘈杂的环境和噪音可能会降低你的通过率。

三、光线匀：要露出耳朵，保持面部受光均匀无阴影。

四、发音正：即便你没有一口十分标准的普通话，也请不要使用方言。