新东方的“东方甄选”想必很多抖音用户都刷到过，因为双语带货让人看到了直播界的新气象，人气涨的不是一星半点，已经上了很多次热搜榜。
可是，最近北京一个叫小刘（化名）的市民想媒体爆料了自己的遭遇，6月9日其在“东方甄选”直播间买了一份水蜜桃，可是收到货后，发现大约四分之一的桃子已经发霉长毛了。根据其物流记录显示，6月9日下单，6月10日16时32分发出，18时37分中通快递揽收，经过多个快递站点后，6月13日13时14分，由驿站代收。
小刘收到的水蜜桃
随后小刘就像客服反映，很快就全额退款了，可是小刘还是很疑虑：这到底是怎么“甄选”的？
退款记录
其实这是“东方甄选”要密切注意到的一个问题，因为直播的最终目的还是要卖货，虽然大家在直播间能学到很多知识，但始终还要归于到“货”这个字眼上，玩情怀难道不吃饭了吗？
其实从选品角度看，“东方甄选”选的这条赛道就比较难，这条路不好走，有几点真的要特别注意。
首先，货物本身
这是要考虑的最直接问题，毕竟是“直播带货”，肯定要考虑货物的，也是核心。大家这几天能发现，#新东方桃子霉烂长毛#、#6元一根的新东方玉米收购价仅几毛#等话题逐渐冲上热搜，不管是什么形式的直播带货，人们都是有功能性诉求的。人们会关注优惠，虽然打文化牌，但我还是想要实实在在的优惠。大家也会关注品质，可农产品本身就属于非标品，品质控制非常难，你又不能一个个放到直播间去挑选。
如果货物本身出现问题，即便是“新消费模式”，也走不远。
其次，物流问题
这个想必大家是可以理解的，这也是一个不能忽略的问题。这也是“东方甄选”很容易出现问题的环节，因为物流难度高，保存就比较难，运输时间长自然容易损坏。比如题目中桃子霉烂长毛的事，很可能货物本身没问题，就是物流上面出现了问题，因为从发出时间6月10日算，收到货是6月13号，三天时间并不长，但你要知道，这可是很多货物堆在一起啊，货物不能及时通风透气，又是这么热的天气，而桃子本身也容易腐烂。
最后，留存问题
怎么能长久的吸引用户是决定“东方甄选”能否走远的关键。虽然大家很热衷于文化直播这种形式，可一直这样难免会产生疲劳心理，就像两个人结婚一样，必须要来点新花样，才能保持新鲜感，必须要把“文化直播”这种形式进行升级，让其更有意义，现在的直播带货大家也能感受到，就是流量至上，留不住用户，一切情怀和努力都会昙花一现。
在本人看来，新东方的东方甄选火是火了，但能火多久，只有时间给我们答案了。