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怎样做好一个管理者?并能协调好上下级的关系?
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推荐答案 2011-07-15
管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
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其他回答
第1个回答 2020-12-26
管理者应该和员工保持距离吗?管理者如何处理好自己和员工之间的关系
您的浏览器不支持HTML5视频
第2个回答 2011-07-16
管理是一门技术,更是一门艺术,推荐你看看刘峰教授的《管理创新与领导艺术》,讲的非常好,对管理者很实用
另外,站长团上有产品团购,便宜有保证
第3个回答 2011-07-15
管理者,其对象就是人,那么就要理解人,才能更好的管理人。协调就是一种弹簧。
第4个回答 2011-07-15
以身作则,按章办事。
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管理
人员和
上下级
沟通的技巧
答:
不至于在出了问题以后上下级关系都紧张,以致出现矛盾,这一站出来就会把很多矛盾消弭于无形。
4、允许下级发泄
发现确属自己的错误时,要允许下级发泄。上下级间存在矛盾,如果因为管理者工作有失误,下属会觉得不公平压抑,有时会发泄出来,甚至是直接面对管理者诉说不满。指责过错。 遇到这种情况,管理者不能以怒制怒,...
做为
管理
人员要
怎么样
处理
好上下级的关系?
答:
有一个简单的方法可能会对
控制情绪
起到一些作用。当你非常气愤的时候,
做可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟
。3、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到...
怎样做个好的管理者
,怎样跟
上下级
处理
好关系
。
答:
5、
分享的心:分享是最好的学习态度
,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,
管理者不断能很好地传达理念,表达想法
,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互...
作为中层的
管理
人员,我们该
如何做好
承上启下的工作?
答:
一、当好中层领导者应处理好的几方面关系 中层承上启下,起着二传手的作用
。一个好的二传手,死球可以变成活球;二传手不到位,好球可能变成臭球。由此可见,当好中层领导,对于搞好一个单位的工作是至关重要的。要当好中层领导者,应该处理好以下几方面关系: 第一,
责任与权力的关系
当好中层领导者,有没有责任心,责任...
怎样做好一个管理者
,如何处理
好上下级关系?
答:
首先作为
一个管理者
必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样...
企业的基层
管理者如何
处理好与上级,
下级
和评级
的关系
答:
在管理工作中,
上下级关系
也不能走得太近,更不能不分彼此,而应保持一定的距离,否则不利于开展工作。当然,这并不是说作为
管理者
整天就应板着一张面孔,那样的话会脱离群众,如果最后得不群众的支持,工作也难以开展。所以,工作中是上下级关系,生活中是朋友关系。上级对
下级的
公平、公正显得特别重要,否则受了委屈会产...
如果你是餐厅主管,你
如何
处理
好上下级关系?
答:
第一,以身作则,这一点是必须做到的,有些
管理者
就是要求别人比天高,而自己却在游山玩水,游手好闲的工作中游走,所以,打铁必须自身硬,要想让上级器重你,还要想下级对你心悦诚服,这一点是搞好
上下级关系
的重点。第二,圆滑处世,有些不大不小的官就是这样,拿着鸡毛当令箭,只要上级发号...
如果
做好一个管理者
答:
如果
做好一个管理者
1 管理者的素质涵养 管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切
关系
,然后在进入到工作状态后,就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去,同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。因此,当在工作过程中,将良好的习惯与完善过硬的知识结构以及后天的工作能力结合...
中层领导该
怎么协调好
向上和向下的
管理?
答:
中层领导在
协调
向上和向下的
管理
方面,可以采取以下几个措施:了解公司的战略目标并向下传达:中层领导需要了解公司的战略目标并向下传达,确保员工知道公司的目标和方向,
并能够
合理地制定工作计划,以支持公司实现目标。向上汇报并提出建议:中层领导需要向上汇报团队的工作进展情况,并提出建议。这有助于高层...
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