如果有违规操作，可以在12315进行投诉处理。
当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
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第1个回答 2015-02-12
只是劝楼主节哀顺便了。 如果投诉有用的话，他们也不会这么嚣张了。12315基本上都是来回推诿，因为12315没执法权，他们会让你打工商，你打工商他们会让你先打12315。。。 总之，你的手机是回不来了。只能说你经验不足。如果是在淘宝的话，就把你...本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-06-08
没有用，钱退不回来，我打过。12315，就是互相踢皮球，根本就没人帮你处理，12345也是，顶多登记一下，并没什么用，根本不是处理事情，很敷衍，没有解决任何问题。
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