对行为锚定法和关键绩效指标法进行比较,并分析其在绩效评估中的差异?

如题所述

  行为锚定法:以工作行为典型情况为依据进行考评的方法。
  其基本思路是:描述职务工作可能发生的各种典型行为,对行为的不同情况进行度量评分,在此基础上建立锚定评分表,作为员工绩效考评的依据,对员工的实际工作行为进行测评给分。
  由传统的绩效评定表演变而来,是图尺度量表法与关键事件法的结合,是行为导向型量表法的最典型代表。行为锚定量表法通常按以下五个步骤进行:寻找关键事件法——初步定义绩效评价指标——重新分配关键事件,确定相应的绩效评价指标——确定各关键事件的评价等级——建立最终的行为锚定评价体系。
  优点:评价指标之间的独立性较高;评价尺度更加精确;具有良好的反馈功能;适合用来为分配奖金提供依据。
  缺点:行为锚定法需要花费更多的时间,设计时也比较麻烦,仅适用于不太复杂的工作。
  企业关键绩效指标(KPI:KeyPerformance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
  难点在于KPI指标的提取是否与岗位工作内容的相关性。绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么,对所在部门的要求是什么,说到底,也就是了解部门的KPI是什么。同时,主管也要了解员工的素质,以便有针对性的分配工作与制定目标。
  绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核主要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的,它的重点是问题的解决及方法的改进,从而实现绩效的改进。它往往不和薪酬直接挂钩,但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现,而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的,且员工的成绩也是主管的成绩,这样,主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员工的工作数据或事实依据,这比考核本身更重要。
  
  绩效管理在实践中断的演变与优化,第一种方法主要用在岗位分析,考核操作中不常用,现在用的更多是KPI.
  
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第1个回答  2011-06-11
行为锚定法是一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法。其基本思路是:描述职务工作可能发生的各种典型行为,对行为的不同情况进行度量评分,在此基础上建立锚定评分表,作为员工绩效考评的依据,对员工的实际工作行为进行测评给分。   由传统的绩效评定表演变而来,是图尺度量表法与关键事件法的结合,是行为导向型量表法的最典型代表。行为锚定量表法通常按以下五个步骤进行:寻找关键事件法——初步定义绩效评价指标——重新分配关键事件,确定相应的绩效评价指标——确定各关键事件的评价等级——建立最终的行为锚定评价体系。优点:评价指标之间的独立性较高;评价尺度更加精确;具有良好的反馈功能;适合用来为分配奖金提供依据。缺点:行为锚定法需要花费更多的时间,设计时也比较麻烦,仅适用于不太复杂的工作。

企业关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。本回答被提问者采纳
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