顾客总价值包括哪些

Question

如题所述

Answer 1

这个人群价值包括产品价值、服务价值、人员价值。
1、产品价值：由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值。
2、服务价值：顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值。
3、人员价值：企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。