论述购买行为的主要类型。

Question

如题所述

Answer 1

消费者在市场中的购买决策类型影响了他们的行为模式。复杂的和高成本的购买决策通常涉及消费者的多次权衡和多人的参与。基于消费者的介入程度和品牌差异，可以将购买行为大致分类为四种类型：(1)习惯性购买行为。这类行为通常出现在消费者对价格低廉、频繁购买且品牌差异小的产品上。在这种情况下，消费者往往不需要深入考虑或评估，而是出于习惯而购买，可能不会对购买后产品进行评价。市场人员可利用促销、电视广告、独特包装等方式吸引消费者试用和持续购买。(2)寻求多样化购买行为。当产品品牌间差异较大，但消费者不希望花费太多时间进行选择时，他们可能会频繁更换品牌，以追求产品种类的多样性。对于市场人员，采用促销活动和优化货架位置等措施可促进消费者购买。(3)化解不协调购买行为。对于品牌差异不大、不常购买且存在一定风险的产品，消费者可能会在购买前进行比较和检查，一旦价格合理、购买便利，他们便会决定购买。购买后，消费者可能会感到产品与预期有差距，但随着时间的推移，他们可能会寻找理由来减轻这种不协调感，以证实自己的购买选择。市场人员应采用价格和销售策略，提供产品评价信息，帮助消费者确信其购买决策的正确性。(4)复杂购买行为。涉及高价值、不常购买、风险较大且重要的产品时，由于品牌差异显著，消费者需要一个学习和了解的过程，以评估产品特性和优势。市场人员应通过沟通产品性能、利益和优势，帮助消费者做出购买决定。