手机摔了,屏幕花了。其他功能不影响,外观完好的。是什么问题?能保修吗?

看图

若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的;进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏,而非手机主机出现自身性能故障。如:不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
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第1个回答  2019-04-14
手机掉了,从图上看屏幕未坏,其他功能也正常,只是底色花了,说明显示电路有损坏的地方,但没有影响使用。你这种情况是你自己孩的,不属于手机的质量问题,不在手机的三包范围内。所以是不能保修的。本回答被网友采纳
第2个回答  2019-04-14
屏幕花了是不属于保修范围的吧。可以给你换一个,但也是要花钱的。手机最需要当心就是摔坏了屏幕,基本就是一半的价格了。本回答被网友采纳
第3个回答  2019-04-14
是屏幕坏了,保修期内的话换配件应该要花钱,建议自己去外面修还便宜点。本人亲身经历。
第4个回答  2019-04-14
这个是人为因素造成的,人为因素造成的都不保修,只能自己掏钱去换一个屏幕
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